优惠论坛

标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司+ m: S% d- [& T+ \5 ^8 R; e  t
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
' E: |& J  T# A5 A0 c+ R6 y                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
- X/ n" f8 [( v' s: N                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元/ Z/ N( {/ O: ^3 Y
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
7 n6 x( D4 m" t2 Y                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
2 l# C' u( r5 w                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
0 R& `0 M: G- q& A+ @) X                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  + T! W( e! g0 Z. g
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候  p, t8 G" M4 \4 x7 ^+ A+ d
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
( W: p6 Q" e* i                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
9 U& ?: r% S$ E& j' i2 a' i5 D                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
1 {" j: W2 _& Y" Z' P                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
* ~3 B! `& ]' V                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機' s: R' {8 I2 u, w2 K) Z# o5 A# X
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额* i: Z6 f: J6 h* s
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧) @$ m8 \6 U9 ~* x4 z$ j7 f  o+ b7 V
[attach]2457253[/attach]
( A, R/ v) S# P" R
: ~' q* b( ~9 |2 k( _( h8 V1 X: T" s: H2 T( P8 _+ n
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28" K* h. L9 r' e2 x
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
$ P  e9 @2 D, ~! U) z. q
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
. y: @: W% N8 o+ K7 L但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理0 Z( h& z0 c% X+ a! }+ p
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款% X1 r, A( H) q1 ]5 w) Q
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   4 y/ D* V  n3 T& M# S2 I
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
9 r8 I8 f4 b/ X* x# J5 J0 H4 U5 T显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 4 X% g5 F4 i+ C) W( g; X
0 Y- m! g9 j, N; _1 y) m  l9 ]& ^
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
& K' }% g0 D& }
& Z' I/ k* ^1 }& l9 K/ u" o- F亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
# f% Q# }) n- {4 L/ P1 A4 W  z! u首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。# ~8 u  c; o, l7 K9 `7 ]
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。0 k2 H* g( b3 ]
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
6 o0 l% g/ e! L' n4 ]: @4 [
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
5 ^: \9 ~& f5 G- S问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
4 C6 w& |% R7 D# T- C9 `$ J
{:4_130:}非常满意



欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.ooo/) Powered by Discuz! X3.1