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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
7 l/ O- r5 {0 p$ i' N                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
: w: u3 s1 j7 N! S$ [2 m; n- ?                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  4 o9 Z& Y; M/ y( A9 a2 p: K6 i
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元6 s8 ]; F2 {# |5 y4 j( l7 @' E4 E
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水3 q( ^' z$ i1 P$ I8 i
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了! O" ]9 Q, U" h1 ^. h
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
+ I( ^9 r$ o  O) l2 I                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  ' X8 q% {8 Q) c1 d- w
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候; K/ e2 |4 f) g( S6 D# A
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
2 s5 S" `" m# i$ i4 M; L                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我/ o5 D8 U2 e* p/ P4 ^# ?
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了) B2 M! X* N% A& W5 P) s* d$ g
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
4 D; M+ H) ^; I# ^                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機; G0 K" R0 P' k" h  W4 G
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
$ W$ D" F# s. h6 B( g* ]. _                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
* L- M& J3 D+ i. J. N% H7 C6 \要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
2 g4 X- P. [$ w2 k% p
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
4 b$ p7 l0 O& g% |, g7 {但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
7 [  Z  W6 A. k+ k2 H3 Z* `虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
# \# Q8 |/ j# f/ e/ |0 i* S8 U+ ~而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
$ Q. H& {8 w! n$ d0 r" t9 P% Y他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
& k6 m) r/ t) ~6 O显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 ) l: V, L; e& Z0 K  P

; [" e/ _9 z3 {/ X8 X5 D亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
$ v9 I( B+ {: f" x9 j# [$ B
1 G3 T+ h" {$ }; ]2 K* |( O亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
! V$ B4 K. `% T0 f, E: |& _首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
2 c" z) m% u9 ]6 T4 J( R4 `接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。9 @( e* u( T/ N3 J# K5 \+ I
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢5 S, O! T1 v. `
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46) U0 u3 _: @. t: v
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

$ j7 y! o0 A1 U4 H* P" L( [/ [{:4_130:}非常满意



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