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标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？
) Q7 O* b2 U1 N
+ e4 C9 O4 B5 F1 \" a只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。
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% Z9 a/ ~; E  V# W4 ?. t; o) }9 c; x- ~4 n. x
等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：3 ?6 b6 A  z" @3 k7 h* f

; ]9 N/ Z4 O+ w% w$ w& J4 c
) a. Q4 f( y, V& [6 u0 Y这似乎把玩家带入了一个死循环。3 }  ?; [# D: l3 g
( t: C% Y) U1 P5 A1 l
( N0 D. X/ d6 S" S" A
( A' C% W9 W5 A+ z4 V. d
作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04- o. A, Q3 ^6 B+ }1 e9 k
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

- [# w: O' c1 F0 w, a可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31: [/ o9 @) d. U) m; y
可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
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如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑 7 c. x1 y: `# H/ G; I
华七星 发表于 2017-1-20 15:04/ W. J( G' V9 I3 j2 H- i& B
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...
) o) |/ E; m* Q2 f. W; E5 C9 q6 w
新年快乐！7 a  q* T: [- c  i$ p

5 A, I! E6 |7 a" Y我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。  a9 a( |& X5 _& B
果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。
. e4 y  |* V% w- D8 N5 N" Z9 _鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。' U( q1 ~4 \# o( p) O  n
现在变成了IP有问题。
5 C8 _6 L# I, X- X& t' ~这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。9 k- l" I: ~0 r: X% @9 g$ n
如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？" p* G, D6 v$ N" r" L
2 g  {, ~& w6 t  }7 c
鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？
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作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:38
9 q+ A* U, r" J4 O. W& e5 z新年快乐！, V7 g' w1 c; R9 ?- l
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我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...

+ u% \9 F+ Y; [7 N你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56) v! V2 [, a) C8 M/ W
你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...

1 B+ y  A- y2 B/ w: X鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:29
) q: A1 X' n9 Q5 I0 |4 X( u鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？

+ |/ w2 d+ y: ^/ n3 I  h请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



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