2016年12月份【咨询驻站客服区】,会员共发起59个咨询主题、关系32家论坛公司
会员对驻站客服评价统计:
评价:满意 | 评价:一般 | 评价:差 | 待评价 | 正在进行中 | 关闭 |
49个 | 2个 | 4个 | 0个 | 2个 | 2个 |
版主首次跟进情况统计:
天钢镚 | 华五拳 | 华七星 | 华老九 | 华十狼 | 天幺幺 | 天多多 | 天如雪 |
13次 | 6次 | 6次 | 4次 | 15次 | 6次 | 9次 | 0次 |
咨询驻站客服状况统计表:
序号 | 公司名称 | 被咨询主题数量 | 玩家评价 | 原因说明 |
1 | 6 | 满意 | 9 D0 N, d. b' S6 U: ?+ c" X | |
2 | 6 | 满意 | & @1 W0 ]5 [: ~. X+ }% m# K | |
3 | Vwin德赢 | 4 | 满意X3 | |
一般 | 活动中奖咨询,客服回复过慢 | |||
4 | 3 | 满意 | ||
5 | 3 | 满意 | ) n1 X3 W7 x( ]- Z* F. R, J | |
6 | 鸿运国际 | 3 | 满意 | . k3 V( z, @$ T$ L0 ] |
关闭 | 账号审核(非天策注册) | |||
7 | 2 | 满意 | ||
8 | 2 | 满意 | ||
9 | 2 | 满意 | ||
10 | 博狗亚洲 | 2 | 进行中 X 2 | 猴年打卡奖金咨询1 |
猴年打卡奖金咨询2 | ||||
11 | 2 | 满意 | $ f: W. y1 Y) @1 R) ] | |
12 | 2 | 满意 | : ^9 A) W/ T/ k% m \+ b( U | |
13 | 2 | 满意 | ||
14 | 鑫鼎国际 | 2 | 满意 | * I. y) l9 i/ B |
差 | 活动规则解释不满意 | |||
15 | 1 | 满意 | 6 z) V4 _* G; x9 S. o. E% v | |
16 | 1 | 满意 | - m! J; x& N7 o( [4 j# K* t | |
17 | 1 | 满意 | & f- d& v4 e2 \; f, W/ \6 L/ z! M | |
18 | 1 | 满意 | 7 a( c+ I" j1 i9 K a1 H4 o | |
19 | 1 | 差 | 活动规则咨询,客服回复过慢 | |
20 | 1 | 满意 | ||
21 | 1 | 满意 | ||
22 | 澳门城 | 1 | 满意 | 2 C6 R6 ?% E, z1 y |
23 | 1 | 满意 | ||
24 | 1 | 满意 | " M; i# H+ e* h+ \1 m5 t9 q r, z | |
25 | 1 | 关闭 | 反水申请(纠纷申诉后续) | |
26 | 1 | 差 | 审核纠纷 | |
27 | 1 | 满意 | # ?) h3 |3 p# N* N) o | |
28 | 1 | 一般 | 账号绑定,客服未处理 | |
29 | 1 | 满意 | 6 P1 v" h: i6 l. Q6 u% R | |
30 | 1 | 差 | 账号绑定,客服未处理 | |
31 | 1 | 满意 | ||
32 | 1 | 满意 |
从状态上看,12月份大部分被咨询的公司驻站客服跟进状态良好,其中万事博和智博咨询内容最多,驻站客服跟进及时,评价良好!其中,博狗亚洲2个进行中,均为猴年打卡奖金派发,且时间推延较久。0 h, a& g0 D% y3 R8 H
以上提供的信息,供天策会员了解公司驻站客服服务质量时多些参考。
jbbqhy 发表于 2017-1-4 16:44
论坛处理还是比较及时的
大米批发部 发表于 2017-1-4 15:222 W+ G# Y. Y5 M% X
我好像就咨询过赵云一个的了
huangs12345 发表于 2017-1-5 10:11
还是有一些差评的呀,满意的很多
longmen11 发表于 2017-1-5 01:57
我还是更加喜欢那些在线时间很长的客服,比如如意和佳琪
dj17y8 发表于 2017-1-4 23:28: Z, @! h3 ^1 N3 e& E2 N* K
什么时候投票的,我一点都不知道啊
碧海潮生 发表于 2017-1-4 18:38$ k: l7 j7 h" l" |8 u. A% v
没有去问过。。一般都是找在线客服的
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:06* z" R. x& Y& D8 B3 _9 |
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:063 e# z4 w+ l, d/ Q! H( J
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
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