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标题: 2016年12月份【咨询驻站客服区】调查公示 [打印本页]
作者: 天下策略    时间: 2017-1-4 14:39
标题: 2016年12月份【咨询驻站客服区】调查公示

2016年12月份【咨询驻站客服区】，会员共发起59个咨询主题、关系32家论坛公司


1 p7 F1 `! p$ y1 Z/ t
- ^) N- u6 c6 |1 c) K

会员对驻站客服评价统计：

评价：满意
评价：一般
评价：差
待评价
正在进行中
关闭
49个
2个
4个
0个
2个
2个
9 c. O2 d* z* Z. ]% N) L+ m  n

版主首次跟进情况统计：

天钢镚
华五拳
华七星
华老九
华十狼
天幺幺
天多多
天如雪
13次
6次
6次
4次
15次
6次
9次
0次
' a, i8 X  J# y6 q/ F  M

咨询驻站客服状况统计表：

序号
公司名称
被咨询主题数量
玩家评价
原因说明
1
万事博娱乐城
6
满意
9 `) ]+ W( I7 Q4 z% p1 ?1 g  Z
2
智博娱乐
6
满意
% T8 a* \3 P6 b/ w( `$ Y" V
3Vwin德赢4
满意X3
" R; a4 h( _3 B/ T7 O* p% M
一般
活动中奖咨询，客服回复过慢
4
88娱乐城
3
满意

. k. B" V! A* E  |
5
冠军BETCMP
3
满意

* _) P& m; W, w
6鸿运国际3
满意
6 N. x' h- D: [! U
关闭
账号审核（非天策注册）
7
澳门新葡京
2
满意

) x  _- U. `7 [- n7 Y
8
K7娱乐城
2
满意

7 \' I1 Z& W9 d: U: g5 d( _/ W1 r
9
RB88
2
满意
4 k. I5 ^9 e) M" o. o% L
10博狗亚洲2进行中  X 2猴年打卡奖金咨询1
猴年打卡奖金咨询2
11
大奖娱乐
2
满意

: l9 i5 u4 ?# a0 m, e# F
12
富易堂
2
满意
9 q* Y$ z7 \9 L, \* b1 S
13
趣博
2
满意
) E! R' S2 B: z* Z# ?
14鑫鼎国际2
满意

3 K# {1 q' L! D9 q0 D) z" W
差
活动规则解释不满意
15
888真人
1
满意
% b  M/ o' k  Y7 M8 B
16
E世博
1
满意
, p* i! l! k6 v# E, `
17
KG平台
1
满意
$ D* p; O% }. M; u  S
18
万博亚洲
1
满意
5 t) o' Y' k1 ^- ?) L0 d
19
vns娱乐城
1
差
活动规则咨询，客服回复过慢
20
爱赢娱乐
1
满意
* c9 S7 P$ r  ^
21
澳门巴黎人
1
满意
8 l! M0 p9 z3 A' e. R
22
澳门城
1
满意

8 z- f2 S; F0 ]8 u  S% N
23
澳门金沙娱乐场
1
满意
5 q! r( v) K$ S- r3 k3 c
24
澳门银河
1
满意
% D7 G& X+ D4 S; w" d+ D" F
25
澳门永利
1
关闭
反水申请（纠纷申诉后续）
26
乐百家娱乐城
1
差
审核纠纷
27
乐投
1
满意

. [# v5 {; o( g9 ~  e
28
立即博
1
一般
账号绑定，客服未处理
29
盛618
1
满意
) h  e( A) m+ ~
30
威尼斯人
1
差
账号绑定，客服未处理
31
众鑫娱乐
1
满意
$ w" N: ]9 d: p- c$ B, I9 {
32
尊尚娱乐
1
满意
　
结论分析：! P: |: d; g) Q: e6 }* b

从状态上看，12月份大部分被咨询的公司驻站客服跟进状态良好，其中万事博和智博咨询内容最多，驻站客服跟进及时，评价良好！其中，博狗亚洲2个进行中，均为猴年打卡奖金派发，且时间推延较久。4 V) n* ~4 ?$ h! k) [


' v5 t5 u) ]1 g8 x/ m* W

以上提供的信息，供天策会员了解公司驻站客服服务质量时多些参考。


4 ~6 w- l- A( S
+ ~# [2 o: X# G! P" b
作者: 神马都是浮云    时间: 2017-1-4 15:06
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
作者: 杀猪人    时间: 2017-1-4 15:14
反正我就知道博狗的服务效率不行
作者: BRIGHT卡布    时间: 2017-1-4 15:17
以前遇到问题去发帖都很顺利的解决了
作者: 大米批发部    时间: 2017-1-4 15:22
我好像就咨询过赵云一个的了
作者: ronald263    时间: 2017-1-4 15:36
大部分接近的速度还是很快的啦哦  
作者: 赚钱小样    时间: 2017-1-4 15:52
大家的满意度还是很高的呀
作者: 远航投资    时间: 2017-1-4 15:54
看来大部分状态都为“满意”、
作者: wonbo    时间: 2017-1-4 15:56
看来处理的不错，都是一些好评的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-4 16:01
这个咨询大多数都是满意的拉
作者: k7娱乐城    时间: 2017-1-4 16:05
版主辛苦了哦，K7娱乐城会努力越做越好的哈，也感谢各位哥哥们的大力支持啦，祝大家新年快乐，财源滚滚哇~
作者: 一叶轻舟    时间: 2017-1-4 16:26
反正参加活动还是要认准公司来玩的
作者: cxs9531    时间: 2017-1-4 16:31
在天策的公司，还是大部份都是处理的很满意的哟，速度也是挺已然的
作者: 小丸子爱喝茶    时间: 2017-1-4 16:35
一般的公司处理速度和态度都不错
作者: 浪涛    时间: 2017-1-4 16:43
很多大公司处理问题都能让人满意的
作者: jbbqhy    时间: 2017-1-4 16:44
论坛处理还是比较及时的
作者: 22301    时间: 2017-1-4 16:48
看来还是满意的人要居多一点的啊
作者: lwf    时间: 2017-1-4 16:54
大部分的反应速度还不错
作者: te2100    时间: 2017-1-4 17:11
这个挺好，一下子直观明了，对于好的公司看的很清楚啦
" U9 Z. X2 m2 ?5 O3 C7 A% S0 y
作者: a66b77    时间: 2017-1-4 17:30
有些客服态度需要提高。
作者: yurulee    时间: 2017-1-4 17:38
某些公司的客服办事效率不高
作者: zgfjxm    时间: 2017-1-4 17:56
绝大部分公司的客服处理结果都让人满意
作者: kk166    时间: 2017-1-4 17:58
满意是多数 此版块开了很方便解决疑问
作者: 碧海潮生    时间: 2017-1-4 18:38
没有去问过。。一般都是找在线客服的
作者: 九嶷风    时间: 2017-1-4 18:38
一般弄到论坛来的问题都是有一定难度，各公司表现还是不错的。
作者: benlau0214    时间: 2017-1-4 18:58
现在很多庄家眼里只有圈钱二字
作者: xiaosuo    时间: 2017-1-4 19:23
大多都是好的公司 处理的速度快
作者: sayanara    时间: 2017-1-4 19:40
我好像没有在咨询区发过帖子叱。
作者: 午夜梦回    时间: 2017-1-4 19:53
这样给大家看看那个家客服好
作者: laosan520    时间: 2017-1-4 19:55
有论坛跟进  问题解决非常快啊
作者: 带笑颜    时间: 2017-1-4 20:08
论坛里的公司都是靠谱的，可以去玩的
作者: 空尘    时间: 2017-1-4 20:31
总的来看大多数公司都是受到大家的满意的
作者: zzxwmaini    时间: 2017-1-4 20:47
好几个差的 他们得要加油了
作者: lj748    时间: 2017-1-4 20:52
以后的公司好不好，大家来这里看一下就明白了，心里自然一清二楚的
作者: duqiana    时间: 2017-1-4 21:03
jbbqhy 发表于 2017-1-4 16:44
! X6 X/ c* {; K8 {9 Z+ s论坛处理还是比较及时的

& e' u/ i' U. H是啊  感觉论坛真的是效率第一位的论坛了
作者: 红红黑黑    时间: 2017-1-4 22:00
暂时我是没什么问题的论坛处理的不错
作者: jcxz359    时间: 2017-1-4 22:19
论坛咨询没几次感觉都不错
作者: 荷风送香    时间: 2017-1-4 22:22
总体上，这个满意程度还是比较高的
作者: dj17y8    时间: 2017-1-4 23:28
什么时候投票的，我一点都不知道啊
作者: jackcool1011    时间: 2017-1-5 00:54
这个看的一目了然啊，感觉不错的客服区
作者: longmen11    时间: 2017-1-5 01:57
我还是更加喜欢那些在线时间很长的客服，比如如意和佳琪
作者: zoecat    时间: 2017-1-5 03:39
看来大家的结果还是满意较多了
作者: 长风破浪会有时    时间: 2017-1-5 09:36
看来天策论坛的客服很多还是很好的，都是满意的多
作者: 前因后果    时间: 2017-1-5 09:40
这个我没怎么有投票到的啊
作者: 承丞    时间: 2017-1-5 09:43
这个调查报告还是很不错的，让人一目了然
作者: iskanes    时间: 2017-1-5 09:49
现在也有这些公司客服的统计了啊  
作者: huangs12345    时间: 2017-1-5 10:11
还是有一些差评的呀，满意的很多
作者: 天七星    时间: 2017-1-5 11:31
大米批发部 发表于 2017-1-4 15:22
: J+ @2 j1 @/ X5 E" c6 t7 A$ ]我好像就咨询过赵云一个的了

1 X  y( g* x. G+ M. R6 L% ?+ C. W是不是感受到他们回复的积极迅速
作者: 天七星    时间: 2017-1-5 11:31
huangs12345 发表于 2017-1-5 10:11) D2 M3 l; u8 w5 }, B* t, ~; }, O6 y2 Q
还是有一些差评的呀，满意的很多

# D+ M: T! k2 z8 B4 l' ~. M% e3 d有的是因为回复晚了，不过有一部分是因为玩家本身原因
作者: 天七星    时间: 2017-1-5 11:32
longmen11 发表于 2017-1-5 01:57
1 p9 U9 n0 d" Q( D# \$ U我还是更加喜欢那些在线时间很长的客服，比如如意和佳琪
- J  o4 N2 g+ {: Q: ]2 O
嗯嗯， 他们都是劳模客服，勤劳又效率高
作者: 天七星    时间: 2017-1-5 11:33
dj17y8 发表于 2017-1-4 23:28
( `; g: u/ l2 e7 P0 |) ^什么时候投票的，我一点都不知道啊

7 j6 A' J9 e$ o$ r/ F5 R- T0 B没有投票啊，这是咨询区的统计状况
作者: 一笑倾城    时间: 2017-1-5 11:38
我的三五千进出的量，一般不会有问题
作者: 天七星    时间: 2017-1-5 11:47
碧海潮生 发表于 2017-1-4 18:38
% U4 R$ f& E# ?" U/ O没有去问过。。一般都是找在线客服的
, i. F  Z7 C/ |& @
对于大部分疑问 都可以在这里发帖询问哦 很方便的
作者: dahuzi    时间: 2017-1-5 11:58
看来大部分还是满意的结果了
作者: nynhgj    时间: 2017-1-5 12:19
论坛解决的问题还是很速度了啊
作者: 下载个情人抱    时间: 2017-1-5 13:02
感觉论坛客服比在线客服还是能靠谱一点的
作者: 华人第一帅    时间: 2017-1-5 13:17
大多数公司的客服都还是很好的。
作者: jby0531    时间: 2017-1-5 13:52
我都没有去过这个版块的
作者: hejiang孟    时间: 2017-1-5 15:19
看来大部分的客服都很敬业的
作者: 重力    时间: 2017-1-5 16:10
反正在论坛好公司就多的是了
作者: 小彩铃    时间: 2017-1-5 18:32
天策论坛算的上是最好的论坛
作者: buzaihu    时间: 2017-1-5 18:45
我就觉得众鑫的不错的  以前公主家的也是很好
作者: 人生如菠菜    时间: 2017-1-5 19:35
我来论坛不久，问题是没有的
作者: 一剑封喉18    时间: 2017-1-5 21:38
华十狼这么严厉，居然还的票最高哦
作者: wyfd818    时间: 2017-1-5 22:36
公司驻站客服服务质量要认真提升才行
作者: laiwanwan    时间: 2017-1-5 23:43
很多公司都是满意度的呢
作者: 阡陌微凉    时间: 2017-1-6 09:33
满意度总体来说还是挺高的
作者: 亲亲鱼王    时间: 2017-1-6 11:20
感觉这些客服都不如以前ued的盈盈
作者: 蛋炒饭    时间: 2017-1-6 14:29
辛苦版主们去做出这样的统计了
作者: hm2011    时间: 2017-1-6 15:28
这样也是好的呢 大家心里有数的啊
作者: annie2016    时间: 2017-1-6 17:31
暂时还好哦，咨询的问题都有给解决了
作者: lwd888    时间: 2017-1-6 18:01
看来大家的满意度还是蛮高的
作者: 今日孤独    时间: 2017-1-6 19:18
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:06
# J+ C- p. N7 f! g还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持

+ b5 C4 |$ ]- a- D恩，要是不能及时处理就不能去
作者: 溜溜球2008    时间: 2017-1-6 19:56
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:069 }' \  l6 P+ L$ E- M& R5 \( B' V
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持

& q" z9 k9 [/ W3 p9 v4 o问题能及时处理，这样的公司客服是很让人满意的。
作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2017-1-6 20:11
我都忘记了去参加了啊
作者: smet    时间: 2017-1-6 20:46
论坛的大部分客服，还是值得肯定的
作者: 大球王    时间: 2017-1-6 21:12
华10狼跟进的次数是最多的啊
作者: 泳岚    时间: 2017-1-6 21:42
不会吧，乐百家怎么是差呢
作者: dududada    时间: 2017-1-6 21:51
对于积极处理问题的要赞一个
作者: yubuluowang    时间: 2017-1-6 22:10
满意的结果还是比较多的
作者: wsxihui9913    时间: 2017-1-6 22:50
额 VNS来不久竟然是差的啊
作者: 一击即中    时间: 2017-1-7 01:46
还是可以去关注一下各公司啊
作者: klko888    时间: 2017-1-8 14:24
大多数客服还是比较负责的了
作者: 四季精华    时间: 2017-1-9 15:33
大部分的客服还是可以的 这个也要看人的
作者: rung59    时间: 2017-1-10 14:02
挺好的 还会做这样的统计 方便大家知道公司的服务质量{:4_119:}



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