2016年12月份【咨询驻站客服区】,会员共发起59个咨询主题、关系32家论坛公司
会员对驻站客服评价统计:
评价:满意 | 评价:一般 | 评价:差 | 待评价 | 正在进行中 | 关闭 |
49个 | 2个 | 4个 | 0个 | 2个 | 2个 |
版主首次跟进情况统计:
天钢镚 | 华五拳 | 华七星 | 华老九 | 华十狼 | 天幺幺 | 天多多 | 天如雪 |
13次 | 6次 | 6次 | 4次 | 15次 | 6次 | 9次 | 0次 |
咨询驻站客服状况统计表:
序号 | 公司名称 | 被咨询主题数量 | 玩家评价 | 原因说明 |
1 | 6 | 满意 | ||
2 | 6 | 满意 | ||
3 | Vwin德赢 | 4 | 满意X3 | ( @ D) E, n! ~0 c& ]0 ] |
一般 | 活动中奖咨询,客服回复过慢 | |||
4 | 3 | 满意 | & W9 U8 M# T6 C8 C, U, Q5 I) j" } | |
5 | 3 | 满意 | ||
6 | 鸿运国际 | 3 | 满意 | Y% w3 h0 @2 X5 S& \ |
关闭 | 账号审核(非天策注册) | |||
7 | 2 | 满意 | ||
8 | 2 | 满意 | 9 m: {" a; f" w( R0 T | |
9 | 2 | 满意 | ||
10 | 博狗亚洲 | 2 | 进行中 X 2 | 猴年打卡奖金咨询1 |
猴年打卡奖金咨询2 | ||||
11 | 2 | 满意 | ||
12 | 2 | 满意 | ||
13 | 2 | 满意 | 5 z6 v* B+ I1 j; D4 G | |
14 | 鑫鼎国际 | 2 | 满意 | 4 [( g$ d5 ~" h2 g) G" G* ]2 M |
差 | 活动规则解释不满意 | |||
15 | 1 | 满意 | 7 @( [" d9 a' R3 N; r$ ? | |
16 | 1 | 满意 | . F6 C$ @: J; B | |
17 | 1 | 满意 | # f! t8 ^0 @: k+ D. f/ N% s | |
18 | 1 | 满意 | ||
19 | 1 | 差 | 活动规则咨询,客服回复过慢 | |
20 | 1 | 满意 | ||
21 | 1 | 满意 | ||
22 | 澳门城 | 1 | 满意 | ; B* e: A& v; n+ z |
23 | 1 | 满意 | " I0 K% i& k, K1 ^ m @3 b# G | |
24 | 1 | 满意 | ' ?' u; F6 G9 H# p5 s | |
25 | 1 | 关闭 | 反水申请(纠纷申诉后续) | |
26 | 1 | 差 | 审核纠纷 | |
27 | 1 | 满意 | 0 [" E2 L$ q. Q4 c$ Q3 T | |
28 | 1 | 一般 | 账号绑定,客服未处理 | |
29 | 1 | 满意 | 0 i3 Y7 ?! W8 \% Q* | | |
30 | 1 | 差 | 账号绑定,客服未处理 | |
31 | 1 | 满意 | - V! x$ j- y k5 p. l | |
32 | 1 | 满意 |
从状态上看,12月份大部分被咨询的公司驻站客服跟进状态良好,其中万事博和智博咨询内容最多,驻站客服跟进及时,评价良好!其中,博狗亚洲2个进行中,均为猴年打卡奖金派发,且时间推延较久。
以上提供的信息,供天策会员了解公司驻站客服服务质量时多些参考。
jbbqhy 发表于 2017-1-4 16:448 k2 L; C7 E- C3 q7 J W6 C" |5 J
论坛处理还是比较及时的
大米批发部 发表于 2017-1-4 15:22$ D: n5 f7 w6 ~# N
我好像就咨询过赵云一个的了
huangs12345 发表于 2017-1-5 10:116 C4 R4 h* l( N9 q
还是有一些差评的呀,满意的很多
longmen11 发表于 2017-1-5 01:570 K& X8 I& D7 }8 U2 v( Y! t
我还是更加喜欢那些在线时间很长的客服,比如如意和佳琪
dj17y8 发表于 2017-1-4 23:28
什么时候投票的,我一点都不知道啊
碧海潮生 发表于 2017-1-4 18:38
没有去问过。。一般都是找在线客服的
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:06
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:06( O, \$ ?1 o* k2 l# Y6 \
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
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