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标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了 [打印本页]
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:41
标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了
前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了2 A) b; {& C* K2 s; H4 E
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:43
wzrv 发表于 2016-7-26 21:41
1 y' o& l9 d3 Z  c) b3 x4 Z% n前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了

# g, W" O/ v) P  n8 F7 @: Z& w急急急，今天家里电脑不能上网，只能手机上，遇到这种事
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:48
天钢镚 发表于 2016-7-26 21:44
4 H6 D3 ~6 T  v2 r! k, R3 V我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点

8 A# F6 K5 B4 x; z好的，谢谢版主，只能明天了，今天家里电脑出问题上不了网
作者: huangs12345    时间: 2016-7-26 21:50
还是要去问清楚客服的吧
作者: 天幺幺    时间: 2016-7-26 22:06
以前见有玩家发帖公司多出了款，然后在公司扣除后，余额变为负数这样的情况。
作者: 带笑颜    时间: 2016-7-26 22:08
只有客服能回答了，那是权威啊
作者: yurulee    时间: 2016-7-26 22:12
咱们也不知道什么状况，只能去问客服了
作者: 德罗星    时间: 2016-7-26 22:24
可能是已经结算了的注单 又取消了吧！
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 22:24
天钢镚 发表于 2016-7-26 21:44
! D6 T' ]( ~5 Q/ E我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点
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他们家在线客服一直没人在线
作者: ljf2008    时间: 2016-7-26 22:29
这个沟通就知道，肯定结算错扣钱的
作者: cctv56    时间: 2016-7-26 22:29
主账户变成负数还从来没听说过啊
作者: 金石娱乐-美琪    时间: 2016-7-28 00:52
本帖最后由 金石娱乐-美琪 于 2016-7-28 01:01 编辑
8 f  n+ g$ N5 _; s/ w, |0 E/ c4 ~8 n5 p. ~9 `5 X  V
非常抱歉，回复该帖有慢。# o4 f* S/ r) Y  c7 W! `

( o+ U( F1 \4 @4 }8 V根据我向我们在客服同事了解，楼主应该是已经前来在线聊天工具咨询过此事了。* f8 S' L" e& B* E. l' [! V5 ]

0 f4 L# q) I  s; o# M" Z5 P4 Z原因：由于楼主申请领取我们的优惠红利时，系统数据正在更新，所以当时发放的红利有重复，但在系统数据更新完毕后，系统已自动扣除了多发放的红利，而在这之前，楼主已把相关的金额转去了游戏厅，所以当时看到的主钱包余额出现负数。* b6 c* x/ O! Q/ P" H. e8 f" D
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