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标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了 [打印本页]

作者: wzrv 时间: 2016-7-26 21:41
标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了
前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了

作者: wzrv 时间: 2016-7-26 21:43

wzrv 发表于 2016-7-26 21:41 L+ X- V$ d$ G" |' H; J
前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了

急急急，今天家里电脑不能上网，只能手机上，遇到这种事

作者: wzrv 时间: 2016-7-26 21:48

天钢镚发表于 2016-7-26 21:44
9 V& V% @! A; F8 Z0 [我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点

好的，谢谢版主，只能明天了，今天家里电脑出问题上不了网

作者: huangs12345 时间: 2016-7-26 21:50
还是要去问清楚客服的吧

作者: 天幺幺 时间: 2016-7-26 22:06
以前见有玩家发帖公司多出了款，然后在公司扣除后，余额变为负数这样的情况。

作者: 带笑颜 时间: 2016-7-26 22:08
只有客服能回答了，那是权威啊

作者: yurulee 时间: 2016-7-26 22:12
咱们也不知道什么状况，只能去问客服了

作者: 德罗星 时间: 2016-7-26 22:24
可能是已经结算了的注单又取消了吧！

作者: wzrv 时间: 2016-7-26 22:24

天钢镚发表于 2016-7-26 21:44
- r: j$ J* ?5 P3 T- ?) Y P- \2 ^我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点

他们家在线客服一直没人在线

作者: ljf2008 时间: 2016-7-26 22:29
这个沟通就知道，肯定结算错扣钱的

作者: cctv56 时间: 2016-7-26 22:29
主账户变成负数还从来没听说过啊

作者: 金石娱乐-美琪 时间: 2016-7-28 00:52
本帖最后由金石娱乐-美琪于 2016-7-28 01:01 编辑

非常抱歉，回复该帖有慢。

根据我向我们在客服同事了解，楼主应该是已经前来在线聊天工具咨询过此事了。

原因：由于楼主申请领取我们的优惠红利时，系统数据正在更新，所以当时发放的红利有重复，但在系统数据更新完毕后，系统已自动扣除了多发放的红利，而在这之前，楼主已把相关的金额转去了游戏厅，所以当时看到的主钱包余额出现负数。

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