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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
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: p4 ~' K  J7 b回复fzq 9:34:00 7 G* _5 y$ C7 |" w0 a& N3 X
你好 . E  d+ \# w8 }2 h" `- p7 J: q
回复八大胜客服部 9:35:25 ) ]# n( I& q& D
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 1 A# l5 s( [0 I) h( X* |! I
回复fzq 9:35:51 3 @& a, q: }2 }" }4 R2 N9 q" D
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
! Y) E2 U' Q7 g4 P' q回复fzq 9:36:26 / w& W- s7 H$ H5 a: ^  z: c6 r% I
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email 9 }+ n) I7 c9 h0 X2 d. N
回复fzq 9:36:41
( [- P4 I: B6 Z9 o) L( u" m我有点异议 8 e) N- I1 A: Y
回复八大胜客服部 9:37:10
; w( A( h. X8 }" I  f+ Y' `( `& A您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢4 ^1 a" L7 f# ^0 M7 `, x

( }' s& \! S; s2 d2 m回复fzq 9:37:39 9 o' c- u* t, e) x
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。0 t$ U2 C, _7 @9 A$ z( T# \
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回复八大胜客服部 9:38:41 4 h" |) }7 U% O5 }( J6 w9 Q# Q+ k3 P! b
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
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回复fzq 9:38:55 6 n% T  t7 n. R- w4 U/ p
八大胜客服部  16:47:27
% E6 c' D( V4 [  y* R6 X% C您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。3 P, u5 v& w! l/ K
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回复八大胜客服部 9:42:47 ( R6 Y! f5 ^1 u% u8 x, J
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
9 N8 |- b, _! }0 \7 F6 B) B# O6 c回复fzq 9:43:09 1 {( w9 e2 d& c( f0 \8 ^- J7 [. s
昨天我存款 : x" N( x0 |3 A" a; g5 ]. B
回复fzq 9:43:15 8 U6 _4 i5 V+ Z2 K
前面很正常
2 i1 F- S  `- m$ C* Q1 w回复fzq 9:43:28
$ S2 \# G; p; v5 @3 x2 s% @后面十笔就没有了 9 f( O) A# D2 u( _
回复fzq 9:43:38 - i  }; W) x4 F; s! ]
然后我咨询你们
; b# M, S7 s$ Y9 n6 n! [. y回复fzq 9:44:02 . {- X0 q8 b+ {% c
八大胜客服部 16:47:27
" j" v4 Z6 x8 I- n您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复fzq 9:44:25
) _  e- q7 {. [" W5 N0 h# P（你们给我的答复） / R) {' J" P0 p1 g* b
回复八大胜客服部 9:47:11 - d7 e/ K, m3 ]
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复fzq 9:47:33
; {+ s4 X( X  _" W" X. }3 |. j恩 . j" b9 _3 }  f: X# E
回复fzq 9:47:48 ! W! ^' [3 z! S& M% v0 A
贵公司最低存款额度是100 6 o1 z) D  s9 u7 S. t
回复fzq 9:48:01 + ~( s5 |$ u8 D# L3 o& p/ O
每天最低存款次数不限
3 c+ h1 c4 u7 F% F8 i; z( s# d回复fzq 9:48:31 7 m; T% z; h* V9 Y) u5 _
也未在任何处明示或通知我存款有规定 ( Q/ E  ~( x3 j' L, M7 `
回复fzq 9:48:54
' i; e' R8 i" \% P* Q( ?现在你们说不接受这样的方式
$ W3 Q8 V8 j; ]" W回复fzq 9:49:26 1 S/ O5 Z) Q( Q$ Q, N7 ~
好吧，我可以提供昨日的存款明细 % e, _- l/ O/ t" j
回复fzq 9:49:49 2 T: K+ F. |5 e+ H
甚至银行卡复印件 1 ~/ O" e* r+ ]- z; l3 l
回复fzq 9:50:21 6 G, s( e" i% ?$ K; e3 ]
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
" [; B3 u# C4 [/ V0 D* T回复八大胜客服部 9:50:28
0 P$ {0 n% o* Y& Z. A8 a$ }您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 5 ^( [/ Q) w# E5 k0 y, B2 Y
回复fzq 9:50:59 # `- A" p/ V, L
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
- P# A- T% T" X  E( z回复fzq 9:51:13
. O- ]" Q5 m9 ?5 p3 u, N0 [& k或直接通知玩家 6 y! b% B4 k2 O5 v# C+ C
回复fzq 9:51:43
& r8 K# j# z% c. @; R6 A我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的   X& E* }7 J) n
回复fzq 9:52:36
3 o* E% \! A; ~6 o) b; O/ g/ }% R, N: J你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 , [; q1 k, y9 X+ u7 @6 O
回复八大胜客服部 9:53:48 ' B. p9 b) J. R. E  v
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
. P, M  C6 A* A
/ ~6 t: @* W/ S回复fzq 9:54:52
0 J* K! H2 s( ]那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 4 R6 d0 M1 l9 i  q2 ~
回复fzq 9:55:04
  u& o& T2 @$ l0 ^- Z为什么贵公司系统接受了呢？ # m$ E: k5 O4 @4 _
回复fzq 9:55:31 6 T1 d1 F! p7 o7 e. ~/ Q6 t
莫非短短几分钟后系统升级了？
, a  l! U5 n  W9 @回复八大胜客服部 9:57:50 # F: f8 P' P9 t( V- [9 E
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 ( H2 k3 \+ y; v9 S  \
回复fzq 9:58:50 + L5 D- S1 t& X' G* F, ?
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
' b5 }) Q' B; M: t' ~回复fzq 9:59:09
8 K9 ?  D: T- ]" E2 ?5 r" _, f5 W好了，我也不是无理取闹的人 ' w& m0 F6 E( D2 C: g
回复fzq 9:59:21 ) T; k/ B: Q( s
不接受也没问题
, r4 Z# a# n! h回复fzq 9:59:59   k. N+ S" n1 {$ X
请把款项归还给付款账号 3 k/ k9 \* z$ ?7 \$ N
回复fzq 10:00:03
* q) K5 T6 V+ b/ X4 `总可以吧？
6 \$ v/ M9 @. B回复八大胜客服部 10:01:52 ' j! a( b/ r; H3 c0 J& i9 a
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。; W- Q, q; K& n' O3 T

* H6 B$ N8 ~8 k, b回复fzq 10:02:09
: d2 Y+ h9 Q2 K3 b  c2 v我身份证不提供复印件
0 Z3 z  y' e- J9 s3 d5 _回复fzq 10:02:14 ) K! [3 U0 \3 W6 O
其他的都可以
& x: e9 k9 _: a& A回复fzq 10:02:17
( w& V7 t$ z# c4 L9 l( g4 x9 ?可以吗
  i6 y% Q% Z2 O回复八大胜客服部 10:04:53
8 U; A2 c  c& }& L! ~3 y5 K5 S2 W您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
5 B* v# q* O) r 1 F, d* Q; I; {" S. A; V. }5 y4 T
回复fzq 10:05:35
3 Y3 r% ]7 E& T& |  ?, b谁划款的退给谁
9 E1 K3 z6 W0 l4 p回复fzq 10:05:42
7 q, G) h0 e# M! n9 f9 d最简单的道理
9 E2 s# [" g" w. i9 w回复fzq 10:05:58   b4 W. L* @; C' k! f  L, y
这么可能无法判断呢
- x1 R: ?9 F) s; i4 e4 W回复八大胜客服部 10:06:19
& l# H- C3 {4 h# s7 N: j您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
: c$ b" {  B& [. Q" Z) i& p7 [0 D
! V/ Q( K: q  t% Z, ]回复fzq 10:07:07 1 @9 r  h( ?  ^$ w0 o; M6 P+ l
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 * H" q# ^% W! j1 O
回复八大胜客服部 10:07:17 4 v9 H% X% G$ k) d, Q
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
3 ~/ v0 B9 v8 r( `0 T $ _8 t5 V2 ^' X2 F/ f2 W
回复fzq 10:07:51 1 _! F' c2 D7 N2 a9 l8 v
也就是说缺少身份证不行罗 / V, Z8 R/ G/ P, k: c: L& y! O
回复八大胜客服部 10:12:08
8 D- E; w1 U; g, v  W您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
8 Z2 `, m% q0 J/ H1 Q5 U回复fzq 10:12:52   Y8 Z5 ]: C0 B4 Y& ?" D
可是我身份证办理不动产交易业务去了
  s( y7 g& o- U) o) U+ X! E; C回复fzq 10:13:18 9 J( X& X8 j* m1 |4 B9 Z
怎么办？
6 i" d" @7 B3 n9 t回复八大胜客服部 10:16:05
' O$ M- D- p& I, a您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图# D7 p: Q- D7 h% [. U3 S1 s
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。2 |, N% u& L+ Y7 y* @
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！+ ?7 ^  k$ g" H' v4 b
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
% m" e' @' n* b不过没有出过事



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