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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
2 ^; o' c8 a1 _) H0 h* C% h. e- w* P/ Z
回复fzq 9:34:00
3 t1 L& i+ }6 ], d3 i! g你好 6 J* e0 i9 m* U! c, p; ~
回复八大胜客服部 9:35:25 6 r7 G1 U) a- s% a: s# ~4 e
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 6 L! W7 I2 f; W
回复fzq 9:35:51 / w# [: E1 L8 J, W( W5 w' L
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 ' k0 d/ N& u, G7 b3 }; D; }2 d
回复fzq 9:36:26
8 |0 x/ V& \: ^; d8 D0 {! v- w要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email 1 x; ]$ r9 X) O; t  z  l' W% m. s
回复fzq 9:36:41
( h9 A0 h1 \# L' ^  K4 m我有点异议
  @6 T6 Q5 X, U# E回复八大胜客服部 9:37:10 / \1 X2 V- I; {7 [2 i% h6 i
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢8 i6 P( H5 O. z1 }

6 B* ]2 J# P& H3 u回复fzq 9:37:39
5 `5 x" u9 S5 r5 @8 H您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
9 j# J& A3 Y' B* y
) @, m/ W" ?5 c3 n5 M5 `) M回复八大胜客服部 9:38:41
0 Q- k' E2 }. x* u8 f3 a& i! [$ |% h( f您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
: i* p% e3 K1 A/ Q& _: [8 M: G3 j
7 c$ z: L" F* Y' v7 q回复fzq 9:38:55 $ Y3 @, |+ |5 t! y. K. A
八大胜客服部  16:47:27' Q% r0 k- Q/ n+ {
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
. q; X9 N3 o2 m7 [- W6 ^5 N
8 M) o, j* {$ Z' D! b2 ]; M回复八大胜客服部 9:42:47
2 i( ]: Q, t) S, f( f( l9 M* s您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
0 `& S* M3 b. G% ^) |回复fzq 9:43:09
% y. t2 x* x; b7 ?0 ?3 a# y昨天我存款 1 R0 _8 D! A: J* I% I3 Z
回复fzq 9:43:15 : v' A( {& K# E  }1 l; i$ s0 {
前面很正常 7 j2 E2 @3 E1 q$ F( E7 {
回复fzq 9:43:28
$ ?/ x" t; [# M% D# ?( W+ w: r5 p" V后面十笔就没有了   G7 e: h5 x" _, |/ L- G
回复fzq 9:43:38
8 g2 F# V8 b' C) ?0 X- M* H3 S然后我咨询你们
! d3 D% P& C' o. S回复fzq 9:44:02 2 z# z' E3 O4 C! p; n
八大胜客服部 16:47:27 - l. |7 T1 W. Z' P) k- v; \5 v' p
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。) v( d3 j4 p; N' ^5 z

3 u* d# n) s, N) r回复fzq 9:44:25
4 p: a) m% G+ d& c2 f3 G4 Z（你们给我的答复）
& `3 U, Z* e. |/ }: j( `: d4 }& M回复八大胜客服部 9:47:11   D1 [# x4 y& ^8 c5 h5 b. `8 E' }; k& ]
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
* m& j' M8 C% p! y4 N
+ d* O( x) J8 e, f6 D+ g回复fzq 9:47:33
3 B" b' _6 d6 b1 w% k恩 3 @! \) n  u! w7 Z7 N: `' o9 ?
回复fzq 9:47:48
& P6 W& x& w. D+ }& _1 E" j贵公司最低存款额度是100
# {" |$ ]; c# C' ~, N回复fzq 9:48:01 ; N2 @) e: |7 |5 P# P5 n" F
每天最低存款次数不限 9 w9 ~# \0 ?2 f1 ~& j* @
回复fzq 9:48:31 ( p, T/ ^  P1 b% K3 z$ J8 Y
也未在任何处明示或通知我存款有规定 ' G8 q+ |+ Y7 z1 v* [. c; ^% E- H
回复fzq 9:48:54 2 l9 Y6 W0 `; ~
现在你们说不接受这样的方式 , x( @3 r2 l' d' V+ [1 O) w& s7 ~8 n: V
回复fzq 9:49:26
' `4 P* t, i: X6 E% P好吧，我可以提供昨日的存款明细
) h7 I( t* e& Z5 R+ J& U. y  d5 {回复fzq 9:49:49 0 {7 i: K7 X2 ~4 U/ [9 ]6 u8 n
甚至银行卡复印件 2 P; \& e, _' H# J( m( f+ I* @  x' Q
回复fzq 9:50:21
5 H" x, Y7 o( a但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 # e1 r7 I3 M- j8 f: `$ X- v
回复八大胜客服部 9:50:28 $ C; d# f( T( M& l: |! g1 \
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 - o& U! c/ V' H2 p  L' D
回复fzq 9:50:59
' ?" E4 j, @. J$ ]+ u如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 % R* f# }- d7 }0 G5 M
回复fzq 9:51:13
6 ]0 f% A* g& y/ T; t, W* `或直接通知玩家
1 b+ T7 a' |4 F' a) b) A' A回复fzq 9:51:43 7 [7 B* m6 I( j+ O5 O
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 7 O3 ^$ i7 A; `/ H8 [/ o
回复fzq 9:52:36
+ \* G* L) [( p8 V& b1 |7 w! s你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
/ }4 S( F: n5 q0 y# K$ @# ^回复八大胜客服部 9:53:48
' j& }% D& K9 _8 ?, p- m您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
( E/ W6 N. G% f/ E+ }
; Q  [  o& W1 {$ r9 M, {回复fzq 9:54:52 7 u6 b) u/ c# ^' c' Y9 C2 s- Y) p
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 / f# u8 J" l' c) a  v$ P
回复fzq 9:55:04 : D, Q  ?  T( x! t  G3 d, b8 S- _
为什么贵公司系统接受了呢？ % ~1 ?+ ^+ g) y; {& ~* }
回复fzq 9:55:31
6 O$ l! h5 j! i' n莫非短短几分钟后系统升级了？ 8 u/ Q9 m6 E% ]1 K0 D
回复八大胜客服部 9:57:50
/ e/ p( z! O% a+ H6 I您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 0 p6 U- U9 Y% r- p, T
回复fzq 9:58:50 ) k, J& A" g$ Y3 r
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 ) Y" i" W5 h( W, j- p7 s
回复fzq 9:59:09
/ @) H3 ?3 s- X2 X( u好了，我也不是无理取闹的人
$ D0 z& U( ~3 p# Z回复fzq 9:59:21 , L' ]: s2 t3 R5 `/ c: \9 X
不接受也没问题 ; H9 g+ B+ V8 k
回复fzq 9:59:59
) w/ m$ t" b8 e' _- ?# m$ X请把款项归还给付款账号
8 k2 j8 A% o. U) N& D4 n回复fzq 10:00:03
2 Z8 w, c) C# p) Y9 t8 @总可以吧？ & M6 S/ Z9 J1 m! g0 a' Q
回复八大胜客服部 10:01:52 1 A( S% Q  q2 N$ U2 t+ P
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
# {9 `% s% g5 k3 J# |
4 A6 m4 P, U( X, Y  }) j2 {回复fzq 10:02:09
$ m( U; U' \9 x2 L我身份证不提供复印件
6 r% U" W: B( Q6 T: l回复fzq 10:02:14 3 P' O% Y+ ^* f
其他的都可以 ( f2 N2 h8 _% d# E) t7 s
回复fzq 10:02:17
- g9 ?, L4 x+ d' `可以吗
' o; I$ l3 T+ _! {( [% T回复八大胜客服部 10:04:53
: c( Y9 J+ C- s! n您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。4 Y, r" c0 d" l: E

$ i% K: s7 m/ P7 C' q2 G5 s' ]回复fzq 10:05:35
2 y9 G+ U: e8 p. g" z6 t谁划款的退给谁
5 Z+ m4 F5 ^4 P5 o$ f回复fzq 10:05:42
. {" q+ j# M" c' G$ V最简单的道理
. H  ~5 w& Y5 r  o回复fzq 10:05:58 # C% H! P% |% p
这么可能无法判断呢 / }: _5 W) W2 P( O8 H# b
回复八大胜客服部 10:06:19
8 K: A/ g; l# n9 F9 [7 ~* l  Y您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
0 {' z( B7 \8 M+ B, a/ _. R
/ m$ p& E7 j2 j. o回复fzq 10:07:07 + P4 q- A0 X1 ~! \. J
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 1 }: E- k" Q. l0 d
回复八大胜客服部 10:07:17
; K' P9 i, q3 l- u您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
5 T8 t1 O6 C. U+ z/ J
1 t5 i5 `2 G4 F6 D回复fzq 10:07:51
. P% k1 Y8 o0 o' d也就是说缺少身份证不行罗
2 P- G' r. h% f回复八大胜客服部 10:12:08
, u6 c+ ^) J9 L% k+ ^6 ?: x您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 7 m3 H' J. G) O2 }" p- g/ H+ X0 o1 e
回复fzq 10:12:52
! w: `9 ]" @5 I; s可是我身份证办理不动产交易业务去了 : B6 ]3 t2 B4 u
回复fzq 10:13:18 ' k4 ^3 F- v% x& [8 T. q8 p
怎么办？
# X+ `3 q5 z% a9 m, v回复八大胜客服部 10:16:05
7 q* O1 q+ L! X) a: B: E您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图* B7 Z* @2 t, X2 A( r7 v9 Z
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
, }+ T: L( p. B: H6 X才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！6 z/ u4 a# C% f# E7 b* L/ Y
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过0 C) d- h8 G0 J9 s6 d. h& V
不过没有出过事



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