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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
% l4 ]  O+ b* f6 s3 s
& l1 j4 M" _, J6 D' D, W; k回复fzq 9:34:00 ' L" B# Z* s! u5 i1 z9 p' s
你好 . w7 a" a/ x) t. w% ?/ A# L
回复八大胜客服部 9:35:25 0 a8 w! F/ n: B! _# M5 P% {- d
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
; z4 N' @% z4 Z9 _" @回复fzq 9:35:51 * Q9 m7 q/ h$ T' P. }, c* {
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 $ n3 E( J+ c0 }( v
回复fzq 9:36:26
2 B$ L! i- {9 X4 j( `要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email ) W4 N- H/ @6 M* V& a
回复fzq 9:36:41
) B3 k( p. k  H8 n9 y- \我有点异议
4 G; Y- r: t$ B" w4 H( E回复八大胜客服部 9:37:10
) R( M' o1 E: o7 o4 V' m您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢5 d& ?; i, I) Z; w
0 t9 t! o5 k8 h# ?6 }
回复fzq 9:37:39 ; @, O) {: B' h* L
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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3 n' E4 \' b/ v; w: W回复八大胜客服部 9:38:41
+ u  i  R( H1 y1 P$ @+ c) [0 Q您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢0 w5 g8 Q6 @" K  B7 u; J3 T

) Y( V" [5 M  M2 |# q7 }* }, z回复fzq 9:38:55 % O% ?" N* ]7 _3 ]4 ^' x2 f( ?
八大胜客服部  16:47:274 u/ h  ?) a1 E% Z# v; C
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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5 v$ M: \" X, m8 f% `回复八大胜客服部 9:42:47 * H: H% t+ f- V7 i9 U  m7 G
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
$ |9 U9 H  ~; C0 M% _* h回复fzq 9:43:09 & @! z" q% b6 P8 L7 K
昨天我存款
. m6 D* B- r( ^4 }6 S* |) g/ h- E回复fzq 9:43:15
) s- w' u; J' i3 x: p0 w, r2 n前面很正常
" U2 X# u0 _2 {- w) `7 j2 d- E回复fzq 9:43:28
* a0 }* b# @& s! ^7 T+ h, t& e后面十笔就没有了
6 F( R& g5 U$ M  [( r回复fzq 9:43:38
8 x/ t: s4 D  [9 H然后我咨询你们
+ Q0 u) L& V( L1 {7 W4 O0 w6 ]回复fzq 9:44:02
2 o0 u  T6 K2 J( X八大胜客服部 16:47:27
! ]- F/ n2 L) r  G, f* I7 _6 ^您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复fzq 9:44:25 : w& ]" Z( m2 s% V( i8 O9 g) Y, J3 }
（你们给我的答复）
' r) w4 i) F6 |/ c! i+ A7 w  s回复八大胜客服部 9:47:11 8 O# S* J  e, H3 R1 q, d1 u# Q
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。& p2 B# U2 i( ~1 {% t

# f1 z6 B' T8 ]5 ~  Z- r回复fzq 9:47:33 4 v7 V0 {+ K# I4 |4 v
恩 9 t/ r+ q/ z/ A- A5 I
回复fzq 9:47:48
! D+ F) \1 X" A" l4 T7 O贵公司最低存款额度是100
  S% w" k! R, q3 E回复fzq 9:48:01
9 M" B( x- t; R* o  v( G# L  e: x( z每天最低存款次数不限 : h, V+ b1 @9 f, e* s/ i- P
回复fzq 9:48:31
- a: \1 C& L4 \; d: j$ r- d; q/ q也未在任何处明示或通知我存款有规定
6 ~5 _2 L8 [, _) L+ l回复fzq 9:48:54
$ O7 w7 [- C+ `% ?现在你们说不接受这样的方式
7 L" x( `! A% A4 D9 S' I回复fzq 9:49:26 2 y, i0 R, ?, }! E" F2 J
好吧，我可以提供昨日的存款明细 2 C! `% N2 B  f; n6 S
回复fzq 9:49:49 0 u0 Z, \8 W& \$ K* ]
甚至银行卡复印件
5 z  j  E: D- N7 c/ E回复fzq 9:50:21
- b4 F. i, b9 l5 C# P% J0 q但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
& M; U5 v3 d( L回复八大胜客服部 9:50:28
! M/ b' w5 q! }您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 4 l& }$ [/ G. z, L
回复fzq 9:50:59 - ?  Y2 q8 ]/ v/ Z0 l4 m/ n
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
* o, a) d, }! f* H0 u/ x回复fzq 9:51:13
3 l% J4 }( p; Q) w或直接通知玩家
$ N; G6 b- [3 p  O8 J回复fzq 9:51:43 3 ^, q0 m5 v0 X3 f, u& ?: Z
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 0 ^! ]6 ?* K6 M$ x* k6 Z
回复fzq 9:52:36 , O/ B( O) u7 R8 E' z7 F
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 & v/ c! Q1 A8 [9 I
回复八大胜客服部 9:53:48 . C! D7 {. x. b) L- I+ y
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
4 C0 b! B$ a0 B) `& k
% K; Z2 {) I( |0 `回复fzq 9:54:52
3 F: A5 S3 K7 k* L# A那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
( u4 y5 X% x3 y) b* n' z回复fzq 9:55:04
1 G" J1 J" \" o8 Z为什么贵公司系统接受了呢？
0 A# P% @. M. A, q. q- y回复fzq 9:55:31 0 r1 {2 ]  f% \  [" C. Z8 F- b
莫非短短几分钟后系统升级了？
; V* _6 V! C' J3 ]0 J回复八大胜客服部 9:57:50
% Y. ^8 _5 u2 Q! s$ X您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 + }7 Q7 z+ ?3 Z# z( u  K% ~2 r
回复fzq 9:58:50 2 T$ G% _' ^* b  l0 z, I; D
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
+ @2 S1 }( {& T: `回复fzq 9:59:09
0 V6 o) L3 P4 N6 c8 c2 P% ?好了，我也不是无理取闹的人 7 j" R) l9 P8 N' f  V) G
回复fzq 9:59:21 + E. e( _0 S$ K* i9 K7 H
不接受也没问题 2 r( N+ A0 ?/ y5 Z
回复fzq 9:59:59
  M6 p! j1 s& {6 }0 `& ?请把款项归还给付款账号
! ?# D- P$ x- v# ]% Q回复fzq 10:00:03
" f  l; X$ b& y# h0 z总可以吧？
( N# n# O8 n  A! s( Q回复八大胜客服部 10:01:52
( [$ e  }# x# [$ F. t您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。% ^1 q3 }  Y$ e4 M

" Z) _' f# F& e5 I+ D3 k回复fzq 10:02:09
! Z7 O& s2 M! _我身份证不提供复印件 % I1 n; K6 w8 b! E; d
回复fzq 10:02:14
% t1 v3 B2 v* [7 j- a( w其他的都可以 * v, q! o; D1 [0 o) m
回复fzq 10:02:17
* I' j5 ?$ S! P; ]: \可以吗 " F! V5 K; n! F# ]- A# e) }
回复八大胜客服部 10:04:53 / M% e0 `5 w/ |# H% {* \
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。8 V' I0 H! V. `3 J! U2 Q0 e
- Z. p, J* W& O' a) ^) J. T, l
回复fzq 10:05:35
$ g1 N8 h) P" N' z% `5 x- D谁划款的退给谁
. {* x: r, v1 J; J9 ^) }回复fzq 10:05:42
$ s. H5 p$ p+ _" Q/ \3 i. {: r最简单的道理
1 a9 |% {, k/ q: l) T回复fzq 10:05:58 . {8 N* Y: g& k  U1 |
这么可能无法判断呢 6 I# n$ [; {) t- r9 K$ l
回复八大胜客服部 10:06:19
& q3 A: s$ @6 R6 P# Y( G2 O: ?5 x您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。6 r7 H2 F' Z* o3 n. m$ R

, [' _) g; n; V! H! K" F回复fzq 10:07:07 ) C% R" L, `" E4 b; T
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 ) C7 ~) Q; m& M2 p9 x6 h1 y
回复八大胜客服部 10:07:17 ) q* J8 Q; B& Q" O0 z/ G+ y; k
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。! B8 E1 E& R6 {' d

) h; Y, p9 J- m( e: u! x回复fzq 10:07:51 ! W, Q: F& l! G5 |$ j9 u9 y: N
也就是说缺少身份证不行罗 * \4 G4 u9 N( _! h
回复八大胜客服部 10:12:08
0 X7 J* W6 h8 l3 }5 @5 X您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
7 g5 ?9 N* k/ I8 b6 Y! m3 n9 ?3 g回复fzq 10:12:52 ) d/ ]/ A- K; l1 W/ ^% Y
可是我身份证办理不动产交易业务去了
6 U/ R6 J; ?3 K* P" G回复fzq 10:13:18 / F1 i3 m$ Z6 d4 M
怎么办？
0 s' N3 X, o" h6 |+ i- I( M5 @回复八大胜客服部 10:16:05
. E+ {4 d6 H$ u7 l) k0 q* G您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图8 O  O: S/ {8 y' p# D9 B" w7 S
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。" P' z) g+ W8 a* C
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
4 u/ W! F) `; C" K但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
' \/ h5 \9 |; V! Q不过没有出过事



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