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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 ! e( ~1 _4 x; y; J' B8 u3 H+ W# Z

: e0 h! Q7 u0 O& H/ ?# h7 M8 N回复fzq 9:34:00
& X  y# f4 ]/ _0 d你好
! M( k1 d6 Q: T6 J回复八大胜客服部 9:35:25
0 S/ S" A; |: g# k# C' T. q% w0 U您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 ; V) U3 [. s8 x1 {
回复fzq 9:35:51
& d5 d9 Q2 L! ~# R8 u: F0 V是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
5 h. `- |* l, E: a" ~3 W* b: R" B7 i回复fzq 9:36:26 6 Y- Q. Z" ~$ J/ W4 V8 e
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
% n: Q8 B  @2 _. ]3 O* r' h回复fzq 9:36:41 ( ?6 f! X! n- ~6 o
我有点异议
1 ?' i1 E% I* G. ?8 c2 r1 `回复八大胜客服部 9:37:10 / F, z' e' O. X7 x; n4 r5 ?
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
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回复fzq 9:37:39 8 e' O/ r+ g3 m- j$ ]' n
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。3 u; T, Y2 c2 ?  T+ @% }& ?& A
) _/ g. i5 h! x* G
回复八大胜客服部 9:38:41 7 Y! E  [6 g- P
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
6 S0 ~) V" W4 B7 A% q , D* J' T6 F1 s. W, X; \
回复fzq 9:38:55
/ T, v- V, E1 t6 c) E1 Q八大胜客服部  16:47:27
. [- O3 ^& ?5 d2 p您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。( k% g$ Z1 a' z: W# I7 N9 H$ U
4 j1 X- A+ X. G: E
回复八大胜客服部 9:42:47
- {% W* ?4 z5 l/ C您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 $ z5 C  r* R+ |: R: Z5 O4 i
回复fzq 9:43:09 0 n( I# ]# T4 i: g
昨天我存款
; N3 ?. d5 b: }3 m  p回复fzq 9:43:15 5 J* o6 g. g; G
前面很正常
- @9 T& L( I  r回复fzq 9:43:28
' k' h( D0 A9 Q7 m" K后面十笔就没有了 7 G* ]) N2 U1 w8 ^7 X! \
回复fzq 9:43:38 - ^; y, @0 W1 z6 {4 z6 V
然后我咨询你们
# }  J3 x+ z1 W3 d1 W) F. b8 O4 z回复fzq 9:44:02
0 ^  }# p+ ^  j5 y; k八大胜客服部 16:47:27 - O+ s: d4 n" d) c/ D5 B
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。5 w4 z  v) z8 C  S9 J2 E4 h

6 L- R2 F& \2 L( x: d回复fzq 9:44:25
) p1 A3 r# d- H& N. `, B! R  t（你们给我的答复） $ ^3 t! x* f5 c+ a: X
回复八大胜客服部 9:47:11 . X% g+ R/ W3 H* j
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
+ J7 w: T1 {4 h' O# K( P4 q" [ 1 \5 @. n  R: O& r+ C$ [
回复fzq 9:47:33 ; e  C) q, o- g' N8 V
恩
6 q* h$ m& B* B2 m6 G回复fzq 9:47:48 0 o6 {( t2 Q; g8 n+ _
贵公司最低存款额度是100
, R) _  [  d; g回复fzq 9:48:01 " [* d9 U3 x0 j0 o# {4 O
每天最低存款次数不限 1 p3 i7 m* ^7 Y( u) {2 F
回复fzq 9:48:31 & j2 D8 F" S/ i( D
也未在任何处明示或通知我存款有规定
/ t6 L) ?; t' r; c+ E* p# G回复fzq 9:48:54 ) ?& Y- s0 z; a; G
现在你们说不接受这样的方式
* L  K$ y! C3 @% l, V  G, R. n回复fzq 9:49:26 % H4 K0 u$ F7 s  C" O( i& M' a9 ~
好吧，我可以提供昨日的存款明细
5 k) B. ]/ T& K回复fzq 9:49:49 3 F+ s  M6 E; R- H% C1 x
甚至银行卡复印件
4 j6 o1 K/ K* t) N! ~- O% s% I回复fzq 9:50:21 6 r. T( u  h+ O4 E/ {
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
; O6 U5 N: W7 Q! J& R回复八大胜客服部 9:50:28
/ x% X0 Z  x' ]. b: V# v1 H# G您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
8 D/ [- E3 v" g4 l回复fzq 9:50:59 2 A5 h; Z3 L; C) V, \3 E( N2 V, ?
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
" `, A5 L/ J( L6 i( w% @8 b( f/ K回复fzq 9:51:13 - X7 h% v5 Y4 i( E, y
或直接通知玩家 . j9 T9 W; C7 ~8 U3 P% h
回复fzq 9:51:43
& {; A: o! T1 u- k& v$ d* v我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 % ~/ \; [$ x% |, R/ f: E
回复fzq 9:52:36 0 c& f4 L# Y# T
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 / u" s9 v) K% {6 E6 I; m9 \: o% S
回复八大胜客服部 9:53:48 8 k. J0 g3 V+ Q+ e) Z  E' s
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
1 X" C* V/ v. Y; E
# ]5 k1 f) B* A% Q! ?1 U$ Q回复fzq 9:54:52 + j  E1 q7 S1 U, [
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
7 U* U! b8 p8 I- H- G回复fzq 9:55:04 : ], X0 A$ ~* Y2 N7 m1 `
为什么贵公司系统接受了呢？ - s* r6 B3 D, r& ~5 S' E: a
回复fzq 9:55:31 9 i9 ~% R" M4 L& c) d$ ?
莫非短短几分钟后系统升级了？
5 @. i( f1 x3 J/ f3 R, q1 u回复八大胜客服部 9:57:50
& o" n5 Y% T0 z% S8 G1 L您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 8 A9 L9 L' d4 N0 e6 V
回复fzq 9:58:50
. Y3 d& O0 ~5 a, R银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 8 O% s2 [3 w) t& l3 s
回复fzq 9:59:09
8 |6 L% D8 s; S好了，我也不是无理取闹的人
1 d5 I8 {" ~: n! r/ i1 {回复fzq 9:59:21 7 `% h( |, K/ H" w; r8 b
不接受也没问题 5 d- B$ G7 r" Y; @" }8 h& T
回复fzq 9:59:59 7 H* F4 }# C  w- S+ l$ _5 B1 b6 t
请把款项归还给付款账号 # T4 b- U- a* j1 `
回复fzq 10:00:03 " y+ b$ Q& F' i( N4 h4 u5 V
总可以吧？
1 [* p0 h4 f8 V/ n, A回复八大胜客服部 10:01:52
8 V- z: N$ N( M您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。7 o0 b4 }9 L8 ^7 }; L& E
9 R  e( ~9 S6 T5 T& ?
回复fzq 10:02:09 . c7 `& l( G& A
我身份证不提供复印件 ' a5 s4 a: H3 |  ]% M
回复fzq 10:02:14 4 V9 c: k( [) J
其他的都可以
3 ]) e2 P- W& Q5 e4 ^回复fzq 10:02:17
# X4 O7 z" ]6 K- Y- q可以吗 - D# }. h4 P2 n
回复八大胜客服部 10:04:53
+ j" z& n+ w. s0 v您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
1 {" O9 ~7 x" a) P/ F/ @$ A " A+ s3 ^3 ?( D) K7 N/ H( V6 c
回复fzq 10:05:35 , N  `, {5 P* l
谁划款的退给谁
5 `& s+ }; S$ o回复fzq 10:05:42
! O# L# A3 X1 }, I/ h最简单的道理
- y6 x' q4 v, b回复fzq 10:05:58
& f6 a- n4 t9 K  q) |$ a3 s这么可能无法判断呢
) g5 K) ]$ ?' M; h/ n. {回复八大胜客服部 10:06:19
" S+ V9 `% S5 w! T& x# H9 \您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。8 D6 {7 [! R5 g$ D

' s" z) V) k, P回复fzq 10:07:07 0 U8 Z8 w3 r, R4 A" N8 x' X* U& u) |3 c
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 $ `; x5 }/ o2 r5 q
回复八大胜客服部 10:07:17   r2 K$ U) D! v* X, D1 [
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。( P0 r" ^6 w5 j+ s9 [1 @* C& |$ S
6 T* L" ?( G! E3 b% B
回复fzq 10:07:51 . p+ P6 M$ ^% L+ c5 F6 t* M8 j
也就是说缺少身份证不行罗
0 G1 s: e! l& G) v; w& x回复八大胜客服部 10:12:08
) u  l/ _; \$ [您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 ; u" d' n: u, [, E& P* x) z
回复fzq 10:12:52 ! f( z4 P. b* z
可是我身份证办理不动产交易业务去了
. e0 d& k" n+ d( J* v回复fzq 10:13:18
" ^# C6 i1 p( e* R0 \- S怎么办？
( s/ B* c# r% s4 R$ J4 S( }回复八大胜客服部 10:16:05
  \2 _1 g% r4 J' {% I2 Q: v您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
( N# a* L* l* d( _$ j" ^就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。! C( P- ^1 H; z' S. e
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！) P; b$ g4 B6 \* u  z- e
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
5 \0 g1 \" V5 p0 F, Y5 [不过没有出过事



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