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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
) y; n$ p/ C0 V0 Q1 b6 n* X4 x3 Y# y- u8 I# g) K2 s1 c
回复fzq 9:34:00
3 v9 u4 Q+ Y9 u* ?3 q  N7 S2 \0 q你好
  Q- N5 i3 t+ a1 O: h$ i& G' b' N回复八大胜客服部 9:35:25
3 B2 k3 M: P& C' |您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
2 \6 F) j, C- A回复fzq 9:35:51 / [* t$ y3 j- h) [4 w% p" }2 p& T
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 4 d8 [6 u' e9 m! }# G0 [# P
回复fzq 9:36:26 * [4 f! m6 T. o, Q' j
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
# g& M9 O$ I; ~" p6 Q回复fzq 9:36:41 1 ^: F7 G0 ~7 K; v6 J2 a+ v
我有点异议
8 f6 R5 b# k2 i/ q回复八大胜客服部 9:37:10
# Z9 Z  [8 A* c+ t1 k& y# c您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
9 T1 V6 J* J! ]0 x% n
4 ]# e/ h6 A! u3 ]" g" ]; A+ z回复fzq 9:37:39
+ d& B8 w( T* Q$ o3 g! Y# z您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
7 a3 i' T" r) j; w& |
0 W  e( T0 ^+ E5 @+ M5 v  P: p  P- O* C回复八大胜客服部 9:38:41 ' f% q6 |  o0 g( x, `4 @0 n# \
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
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回复fzq 9:38:55
5 \8 C4 L4 i$ m6 a1 z八大胜客服部  16:47:276 R3 U" j0 Y' B- X/ x
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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- a2 c. P9 h9 G  m回复八大胜客服部 9:42:47
+ k9 X, H+ S# S& |您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
3 P) D2 G8 y/ u* g* q( A. L回复fzq 9:43:09 ( b0 x, X; \0 u' n. O* D
昨天我存款 + a7 v) L, ^) l2 Z6 r$ K
回复fzq 9:43:15 ) `0 H6 o. L" s2 A
前面很正常 ; ]# w5 E' p6 H4 R2 S
回复fzq 9:43:28 / z$ G3 i" X3 D2 W9 P6 N& ~
后面十笔就没有了 : H9 _2 o$ ?( S; o1 h" ?/ O
回复fzq 9:43:38 - f5 L. w' D2 Y# A% N
然后我咨询你们
  H+ L! O1 h+ T! O' x9 P回复fzq 9:44:02 7 r  S2 n) J) @& T- L/ X
八大胜客服部 16:47:27
( J  x: T- V& T2 d+ K' m8 m" ]您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。4 k, z+ K& I% Y+ D( g0 l$ \% W3 y
2 c+ K7 p" r  j# F0 k2 t% f/ t
回复fzq 9:44:25
2 C' f# E5 v0 V（你们给我的答复） 3 N2 K8 K: W% ~" Z( m
回复八大胜客服部 9:47:11 , E9 D- ], R) J/ _4 O, a5 B& Z
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
& V, |$ V! X/ y. C $ p& a: e; b3 [/ T& {2 L
回复fzq 9:47:33 9 D! l% P4 q2 k( E
恩
0 E" C8 `8 A; a/ q  L回复fzq 9:47:48 , k5 D. E  \" {7 N4 }4 g
贵公司最低存款额度是100 0 g- ^) Z) y& Q7 B
回复fzq 9:48:01 , k: Z- `' ~1 Z+ A8 ^% `
每天最低存款次数不限
% R4 O9 B0 E9 c3 Z% A6 z+ O回复fzq 9:48:31 6 U9 Y/ m. Q# @( d. {
也未在任何处明示或通知我存款有规定 " b7 G& i$ Z) V  j* g
回复fzq 9:48:54 6 {2 X) u8 f2 A) s3 r5 h7 `$ c( p
现在你们说不接受这样的方式 1 P3 F* m- W# L5 O1 T! @
回复fzq 9:49:26
6 s; X" D+ O7 J/ Z9 L3 ?好吧，我可以提供昨日的存款明细
+ V0 t) Y9 E: B回复fzq 9:49:49
5 x- y2 y/ M' Y' L& L1 ^  y甚至银行卡复印件
! Q$ j& M1 f7 ?7 z' C' H( y4 D2 W/ ?回复fzq 9:50:21
6 m5 _1 ]9 S2 z- O但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 % M# b7 \( Y( N+ @
回复八大胜客服部 9:50:28
7 H3 d2 h8 a  N& w- N您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
4 O! k/ k. F1 @! r5 k6 Z1 ~! O回复fzq 9:50:59
; }- o0 |- p  P8 k6 k) ~; C: k如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
/ M. }, D/ U* P* \" K* E回复fzq 9:51:13
- ]0 \- H# I6 e, u& o1 W6 ]或直接通知玩家
5 q( [$ H* a9 I) `0 `3 `回复fzq 9:51:43
$ h! E$ f8 {2 {2 b( U我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
4 I4 G# I, d# J3 ^: O. D$ p回复fzq 9:52:36
. |% }" A( d- X0 H你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
& {3 i1 n  Y$ A- z回复八大胜客服部 9:53:48 ' t! k  U' ]: \$ H7 |; b+ M% A
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
% w! Y7 T/ D, x7 J6 P8 o 9 \' j$ z. c% d$ ~
回复fzq 9:54:52 0 G3 E, O: |* n$ {6 I
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
% ?$ A3 b. v( r$ Z. j回复fzq 9:55:04
$ i4 h" y& F" F  t为什么贵公司系统接受了呢？
  j7 Z+ p8 h# ^2 j. o回复fzq 9:55:31 $ M3 z0 p- s" d4 V& q4 i
莫非短短几分钟后系统升级了？
" V+ R9 M& `5 w# \7 [% I, Q1 H/ ]$ }回复八大胜客服部 9:57:50
. `( Q) i0 C5 a+ I8 R您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 # e: Z$ n5 Q0 @
回复fzq 9:58:50 , E% v  @3 T2 ?7 @  `: v
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 " b% K. t1 Z6 _$ `# G  ~* ^5 \
回复fzq 9:59:09
0 S3 @" i1 V1 Z2 x0 M好了，我也不是无理取闹的人
3 \- f4 J/ H5 m8 _2 g8 E9 n回复fzq 9:59:21
( P; D/ A5 _, I3 A. m不接受也没问题
- j, A: l9 c- d  j( q回复fzq 9:59:59
& z1 @8 B8 p0 t7 |: N; B. j' T+ {请把款项归还给付款账号 . s7 G( v0 p5 u. m) I& l
回复fzq 10:00:03
/ ^  o1 o8 U; y9 e0 m总可以吧？ " H, g$ ^" x& y: m/ r) t$ m" {
回复八大胜客服部 10:01:52 % r" u9 D4 z1 t/ T( c% }
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
9 `  S* F7 Q" F
! p/ u7 w9 {1 [; M3 c( M回复fzq 10:02:09
5 g! S$ {8 Z' ?! }  }) N3 d( F& V我身份证不提供复印件
. X' w& n. b0 h7 T回复fzq 10:02:14
0 r5 P) G  {2 S; x! d# ]8 v7 t其他的都可以
% K% L" N  O- g& H' _4 W回复fzq 10:02:17 + Z8 B& d4 P" y3 x
可以吗 3 E) I- z0 z& @
回复八大胜客服部 10:04:53
# z1 A- G6 ^8 ^. F6 O; L您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
5 g8 o) E8 }/ `, @" s5 F; j
* _5 N; ^$ W, i8 g( q  {/ k回复fzq 10:05:35 $ w& p  \. }1 a7 ?8 T
谁划款的退给谁
' `: V! \9 I! T* k% L0 z* s7 G% i回复fzq 10:05:42
8 t1 N) O6 ~  O' N最简单的道理
- P& k! s) N/ }5 g+ y/ h0 L- W" ^回复fzq 10:05:58 6 n9 `8 Q, A0 F% w
这么可能无法判断呢
1 X. _3 u5 H' K回复八大胜客服部 10:06:19
, ?. M; @0 l8 G: o: N1 o# c' V  A; Z您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
0 {+ O* I( a3 d3 D, {
2 q- x, |: F/ ?4 h# ~1 s3 ]回复fzq 10:07:07
* e' j! U- ?) a! n存款 提款都是与注册人一致的银行账号 $ ?" c7 B7 M5 h3 f4 |
回复八大胜客服部 10:07:17
9 H$ h. X0 i9 ~2 _您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。* c$ K" ?% q# i" ^$ h" z7 ?% _

/ Y6 H+ S! n% q$ V  f回复fzq 10:07:51   l+ h& {# o; }0 K+ f1 H* Y
也就是说缺少身份证不行罗 . _$ G* n! N' w
回复八大胜客服部 10:12:08 $ f; b% }& n( d' s( R) V$ s
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
5 f1 T# e: n  T回复fzq 10:12:52
( S- A0 J/ F2 S% A) ~6 G. u可是我身份证办理不动产交易业务去了
! E* {& l0 _5 f# ^/ u) v% p' h回复fzq 10:13:18 0 i! }. ]( k+ }+ V
怎么办？
3 x* r' V; L2 \4 M# t6 Q! e回复八大胜客服部 10:16:05 8 y9 A5 {/ R# ~+ B; R* }
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
* ~# u1 u! Q6 z0 F0 ]就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。2 q' B" A1 c, M, p8 a) G. d: W
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！2 _- F1 Q/ G3 v/ ]4 K% J
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
8 R2 n* A, w2 n8 l( S不过没有出过事



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