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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。- h2 f/ [; f6 I; D4 C' Y7 c' l  F
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
2 T' J; L3 A+ T4 M$ h" o; V+ ~我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

6 Y5 H' S8 {& N& I  {- m谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54' C! q9 h8 P2 Z7 P5 c5 f
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

8 A$ ?, P. v: K( S( d1 E0 B+ y4 L钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
/ {; j$ C( w( Q, X好的，我这边查询看看！！
' d+ R" I) ~4 D; U& I/ u- U1 n
请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
0 D. n( ^8 h% g$ `5 N0 \( }1 C2 E' ?% h8 ?
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:336 D$ c7 c; L+ J" u' B
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

9 H* e/ q  d0 j" ~, o6 T谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]2 u( S- X, L4 ~( w! t: A) o

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20# l1 r3 ]# _) L' O4 i* o
谢谢11版主，截图来了
( y4 H+ F8 ]4 A' J1 S9 Y* }
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
: J! J! X1 |4 k+ c已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

. M, [- Z& g, q' m7 W5 v- D谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21( X9 w( V% _+ ?8 J5 F
我这边再次通知客服，稍等

5 z) G$ B( l6 B3 G& K谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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