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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。8 G' i' T3 c; V6 w7 k+ m. f
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7 h) [* U# E; s. K4 T1 O[attach]1837241[/attach]
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
, l  \/ W2 x2 d. z( B5 u, H我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
( S8 H% b6 _$ y8 t
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
$ }+ B! y* ]6 a$ F论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
; ]- r/ l1 I0 r
钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
" ^7 v; D+ x5 l0 P0 e8 J好的，我这边查询看看！！

" m  t6 \7 `, k* p2 x; ^5 D请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
  [# \6 O7 a$ w  w
0 W# t( L) z& [  \; E( @  p积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33$ ?! o- E5 r/ n
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
8 N' ?7 B& r, `% ~  C/ r7 \" K
谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]# S: \" ^  P3 z1 D1 l) D

! n0 V  ^4 ]" u- v6 H/ y  {
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:201 Q. Q& v* v& k; O4 J
谢谢11版主，截图来了
4 B2 e1 J  `* J2 a% ]
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
6 V$ ~4 T* E5 F' \已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
# L* Q2 H6 g. t* ^/ Q) j# p
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21( O) {8 R$ `8 f: O4 w% l8 z
我这边再次通知客服，稍等
1 z& e; O. ]5 Q- A/ y7 s
谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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