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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。' B7 Z9 `" ^. A3 \+ W. _
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:495 w; h6 G, l/ S! z: W. t
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
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谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54: s. m; w( X) z
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
- B: f! g+ I" M. C
钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
0 v; E6 ]; I: l/ E) l7 v6 g/ x4 m好的，我这边查询看看！！
- x: w! |2 `) o- Q
请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
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( y1 J+ B! t. |; r3 {  t积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:333 l2 k5 k! `: k  i. S& u
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
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谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:201 j; H# Q1 Y4 _. X$ l: K
谢谢11版主，截图来了

# i* _9 Z0 i0 ?  @% t已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48( t. L$ [" J0 g6 v8 w' y, `8 o
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

' n/ @2 W* k7 D/ w; d谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
  g; b( F9 y: k我这边再次通知客服，稍等

: y1 ?& z9 z  N. E% f. H" F- j谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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