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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。! T  z/ K$ v. \9 z( X7 W
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49! Z/ Y8 F7 `% _
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
0 s" c! f- w6 h
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
/ s1 ]9 r2 N# u# G% ~- j9 e& [1 [论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

3 ^0 I" K" H/ X钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:384 k1 q3 \. u/ J
好的，我这边查询看看！！
( L, c: L& v! @$ j6 D2 S
请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
" ?' W5 N3 n$ \- v# O/ v* Q! r% u
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33$ D4 H7 }1 N1 L; {; q, u& z$ |* }( i
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

( B8 ]% M8 k/ u: `# B+ X% C' D谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
6 g$ s+ S2 p! B3 V- X谢谢11版主，截图来了

' g4 t3 v$ j0 U& D8 m1 h! U' t已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:487 P+ ?5 k7 h0 O! R+ l
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

- {! H! I+ c6 E2 ?+ K3 F谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21% O0 b7 ^& F% b5 U
我这边再次通知客服，稍等
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谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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