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标题: 客服区的板块规则很多公司客服根本做不到呀！ [打印本页]
作者: xingkong999    时间: 2016-1-13 23:52
标题: 客服区的板块规则很多公司客服根本做不到呀！
[attach]1784222[/attach]
0 v! `, L) t$ u- [9 d+ ?, u玩家要遵守规则，客服也要遵守规则吧？4 e' V4 @- d9 m6 i$ k. v1 p
是要客服来遵守版规还是更改版规来迎合客服？
# q; x) Q& x6 r: A) u2 c. M[attach]1784228[/attach]长此以往论坛的威信何在！
  s- _2 H2 n3 ^* T! V  I# B# e5 v  T% s1 U( T9 g; U$ U- L
[attach]1784232[/attach]还有2015年的，      ; G8 W# S7 k6 I$ O+ o/ W
需要改善一下正常的菠菜环境才行啊，，: H) f6 K! P$ a" L+ F2 R6 D& J/ G
作者: 天幺幺    时间: 2016-1-14 00:02
对于客服区的每一个玩家反映的问题，我们都与相应的公司进行了积极的联络和协商的，特别是对于纠纷，我们每三天都会做一次客服区的清理。至于关于绑定账号之类的问题，他没有影响到正常的参与活动的话，我们适当的也放开了时限要求。3 c$ G# ]* E' I, b3 M* M- U0 K9 `$ [; r
: N! Y! Y2 V. ^" }! _4 ~
你可以看看客服的其他类型主题，我们都有及时的跟进，客服也进行了回复和处理的，对不？
作者: xingkong999    时间: 2016-1-14 00:05
华十狼 发表于 2016-1-14 00:00) ]* l2 S0 W- N  s, u7 l" A
每周一都会对客服区整理，未解决或未回复会继续跟进% W: j4 U1 }) ~2 F9 a; b
关于你的咨询内容，遇到掉单 无论你还是菠菜公司，都 ...

" M8 T/ Q9 s& E' {" z3 w! O关于大世界的事我不想再说了，无可奈何的事！这里只是对客服区提个建议，如果连客服都不能遵守版规，那又怎能让玩家来遵守，何以服众
作者: 天十狼    时间: 2016-1-14 00:07
xingkong999 发表于 2016-1-14 00:05
+ _& i7 ~$ M9 G' e7 w7 {( ~关于大世界的事我不想再说了，无可奈何的事！这里只是对客服区提个建议，如果连客服都不能遵守版规，那又 ...

# b* G. X  |) ~. g我刚才的内容卡掉了，再这里重复说下：其实你的事情 最郁闷的，其他玩家在其他公司也有遇到过，快7天，慢1个月都有
作者: xingkong999    时间: 2016-1-14 00:11
天幺幺 发表于 2016-1-14 00:02
7 b" n3 u" [' d! n对于客服区的每一个玩家反映的问题，我们都与相应的公司进行了积极的联络和协商的，特别是对于纠纷，我们每 ...
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总之玩家要遵守版规，客服更应该遵守版规，不然版规摆在那里有何意义，7 B) U& h% P5 t/ s  q- k4 Z
尺度不能放的太宽松，有时候也要适度紧缩，以免造成不良风气
作者: 天幺幺    时间: 2016-1-14 00:43
xingkong999 发表于 2016-1-14 00:11
9 W) W- A' ^- q: |& j; _3 S总之玩家要遵守版规，客服更应该遵守版规，不然版规摆在那里有何意义，/ S' h2 {* C5 a6 ?, k* m
尺度不能放的太宽松，有时候也要 ...
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是的。我们整个天策团队都在努力，对玩家，对公司，我们都努力做到公平公正对待。请相信！我们做，你们看！& @, q3 B5 |; L0 S' J7 F5 G2 b




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