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标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？ [打印本页]
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 13:52
标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？
几次登录帐号查看，确定只有一次30转转到账[attach]1397728[/attach]( o# ?6 u$ a0 H; x
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作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:00
请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 14:37
本帖最后由 xiaoguo 于 2015-4-23 14:38 编辑
7 a; z1 p/ N+ ^% l0 F: h
版主11 发表于 2015-4-23 14:00
2 r+ k5 i. T) R请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？
' c8 y7 ?9 C1 Q% l4 e+ Y: \
因为上周前半周没货，17号一次兑换两个，上周两次存款，本周一次存款，都是符合条件的，关键是两个都处理了 到账的却只有一个啊
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:53
本帖最后由 版主11 于 2015-4-23 14:55 编辑 $ L5 \& J; g2 v; U( m
$ c, d# q1 }4 D. r1 K2 b
17号，你一次性兑换2个，照理是只能兑换一个的。虽然你门票打过了。可是你没有周三前没有兑换，这次的门票就浪费了。（虽然是他家没有货，导致你没有兑换）! @9 c9 M7 V' a, A/ U' I) b

5 G3 {: [( ~+ R  q2 i" F! B: s1 T- B显示处理2个，只是到账一个，那么另外一个兑换应该会退还你小分，我帮你PM小同，让她查实处理一下啊
作者: 同乐城市场部    时间: 2015-4-24 13:40
抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦
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作者: xiaoguo    时间: 2015-4-24 13:48
同乐城市场部 发表于 2015-4-24 13:40
  e# `) A# v) _3 \抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦

, M& F0 z( h/ g1 g* J- G' X! Y好的 多谢了哦
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-24 14:26
已经退还你一次兑换的小分，请查收一下
作者: cxs9531    时间: 2015-4-24 19:47
版主11 发表于 2015-4-24 14:26
8 j2 b. r2 z( u已经退还你一次兑换的小分，请查收一下
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版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-25 12:09
cxs9531 发表于 2015-4-24 19:47
; ?: x; s% z5 I4 u: o版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下

4 r& i8 v) g8 J请你把具体的兑换情况贴个图吧，门票是否交足了？



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