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标题: 【鑫鼎国际】回首2014，寄语2015！ [打印本页]
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-1-6 19:45
标题: 【鑫鼎国际】回首2014，寄语2015！
本帖最后由 鑫鼎国际 于 2015-1-6 19:50 编辑
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                                                                                          回首2014，寄语2015！

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5 e) i2 H# b/ @9 _, a' g5 O
新的一年就这样后知后觉的来了，鑫鼎国际又与大家一起携手告别了2014。
过去的一年间的遗憾与精彩，不妨都来分享给鑫妹！让我们在2015年改善不足，更上一层楼！

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哪次存提款慢吗？
哪次咨询客服不专业？
还是官网哪里需要改善客户体验？
等等...
一切的一切不满意与建议都请您在这里告诉我~
鑫妹拿个小本子，会一一记下来，再分发到收到批评和表扬的各个部门去~
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所 有 真 诚 回 答 的 朋 友 都 有 机 会 获 得 鑫 妹 准 备 的 鑫 意 红 包哦 ！
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作者: 神马都是浮云    时间: 2015-1-6 19:47
本帖最后由 神马都是浮云 于 2015-1-6 19:52 编辑
: ], g6 m7 R! c0 G3 s, m  M
4 m' q1 c0 d# R鑫妹家真是不错的，。活动也不少，还赞助了天策的好贴，但是你们家也有不少问题
2 A% `) t. @+ e" F" G3 f  B比如工行不能在线支付。这个对我来说就个是致命的问题，我都是使用工行专线支付的。
; q, I- m2 M/ S9 D& L- W1 Y. ?/ _+ D2 d6 Q/ f9 m3 Q0 e0 \
还有你们家EA 流水跟新很慢，。有的时候打完收工了。流水还能更新) x2 b) `5 V+ T# w7 `. u7 T8 N

, n( \! ]& q# T  i6 i希望2015鑫鼎家更上一层楼啊。 $ ~) a+ p: j: e( Z* v3 I
  G3 P, w7 X' [1 k3 t3 o% L. m
话说很久没跟鑫妹聊天了。怪想念的啊。:lol
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沙发的红包是不是要大一点呢。。。。。! k+ g8 b1 D7 X& r7 n
作者: 天涯梦客    时间: 2015-1-6 19:47
感觉与鑫顶越来越远了....到心底了{:4_105:}
作者: zqkenny    时间: 2015-1-6 19:50
鑫鼎已经做得不错，但是以下几点希望能够及时跟进和完善：1，增加在线存款，这样大家入款更方便，也让大家有多个选择；2，对在线客服进行更系统的培训，提高服务质量
作者: gonline    时间: 2015-1-6 19:50
其实我去你们家玩，好像都没找过客服，是不是比较奇葩。
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-1-6 19:51
天涯梦客 发表于 2015-1-6 19:471 g6 M2 H+ v  a+ k6 i
感觉与鑫顶越来越远了....到心底了
, \( o2 T! D) Y; G% [6 T+ l; n
额... 越来越远? ) _2 V4 A& Y6 q" }
为什么这么说呢?
作者: 陈xiaofang    时间: 2015-1-6 19:52
鼎鑫不错哦，支持下。希望越来越好啊
作者: 无敌蜡笔小鑫123    时间: 2015-1-6 19:53
没有去鼎鑫玩过啊 有机会一定去一次
作者: kk166    时间: 2015-1-6 19:53
鼎鑫算是不错的公司 妹妹来个红包
作者: 不想穿衣    时间: 2015-1-6 19:55
客服也写总结吗，哥哥可以奖励你50活跃哦哈哈
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-1-6 19:55
kk166 发表于 2015-1-6 19:53! |! s2 D/ y" @' y$ p' ~
鼎鑫算是不错的公司 妹妹来个红包

) O+ y- s/ g. h$ v, X& Z% C是鑫鼎鑫鼎，不是鼎鑫...
, R" e$ L6 Q7 L( b  h{:4_98:}
作者: cy1981cy    时间: 2015-1-6 19:56
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-1-6 19:56
不想穿衣 发表于 2015-1-6 19:550 f6 V- V1 O1 V* e3 s- s$ e1 I
客服也写总结吗，哥哥可以奖励你50活跃哦哈哈

2 f# h* E7 [! E' l; M5 j) s额. 人家做论坛客服也是个很神圣的工作好吧? 有总结才有进步嘛!  {:4_97:}
作者: cy1981cy    时间: 2015-1-6 19:57
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-1-6 19:57
无敌蜡笔小鑫123 发表于 2015-1-6 19:539 h$ j4 B% w$ Q  [! E
没有去鼎鑫玩过啊 有机会一定去一次

0 N4 K3 s4 u7 M7 |) c" L2 E' }5 f7 }哥哥每天忙着四处回帖了... :L
作者: zgfjxm    时间: 2015-1-6 19:59
也是希望鑫鼎增加在线存款，还有网银转账存款就工行真不方便
作者: kaka1057    时间: 2015-1-6 20:18
目前还没去玩过呢 就不点评了
作者: 科比神级打铁    时间: 2015-1-6 20:19
可惜没去过你们这里玩过啊
作者: ronald263    时间: 2015-1-6 20:27
鑫鼎还是非常给力的了哦
作者: fanglanlan    时间: 2015-1-6 20:30
鑫妹家总体来说还是不错的啊
作者: 神马都是浮云    时间: 2015-1-6 20:30
本帖最后由 神马都是浮云 于 2015-1-6 20:32 编辑
0 @1 A; j5 z- C: {& \) G0 A/ v! |4 r) j8 ^- n! ?' O( i; s2 K' _: v3 {, w
鑫鼎目前最大的一个问题就是播音流水不能实时跟新。这个其实是很多公司都普遍存在的一个问题，但是其他公司都有相应的补救措施，比如会员取款了。财务会在后台直接刷新该会员的实时流水，只要流水抓到了就会安排出款。，. i  i& D  p: @2 D# d! w' F
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而鑫鼎就不一样，鑫鼎是只要前台的流水没跟新就会拒绝出款。我在你们家已经遭遇很多次了。
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0 C0 J, E) s( x4 o就因为这个问题，我很多朋友现在都不去鑫鼎了。其中不乏有每次存款10万以上的大户。希望2015 鑫鼎能解决好这个大麻烦。财务如果人手不够。可以在增加1-2名。我想一个公司的效率如果跟上了。那么公司的会员量绝对会跟得上的。9 U0 [: C, j, V8 j
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还有2个小问题就是存款的问题，一个是每个工行在线存款，这个我在沙发回复已经说过了。还有一个就是公司入款，速度慢的问题- C& c7 I: W' H- m
现在的公司基本上公司入款填写了附言的话都是秒到，。而你们家期起码要等5分钟，有时候真担心存款是不是被黑了。这几个问题基本上都是财务的问题，% M$ F4 X: _+ w1 ]# v- p0 n4 ?" t7 h

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而财务跟客服的衔接也有问题。玩家在资金上出现了问题，唯一的途径就是去找在线客服。，尔在线客服业务的不熟练，很多时候是答非所问。让玩家不能及时的解决问题，照成了玩家对公司不好的印象，最后导致玩家越来越少。
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所以希望2015鑫鼎在对客服的培训上面也能肯下功夫，不能在意眼前的一点成本。对于公司的长久发展没有好的财务跟好的客服支撑 ，是举步难行。
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最后赞一下论坛客服。，鑫妹，。虽然我们平常很少有机会交流。但是从你在处理天策论坛各项投诉跟问题咨询时的积极性上面可以看出，你是一个认真负责的客服，不管是对自己的老板忠诚。还是对天策的玩家都是真实。都是其他公司客服应该学习的榜样。7 B7 O9 x# p; Z: y, |7 x8 E1 y
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祝愿鑫鼎2015 百尺竿头更进一步
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作者: a119544    时间: 2015-1-6 20:33
今天想去你家玩竟然存款半天没好使
作者: yurulee    时间: 2015-1-6 20:39
没去你家玩过，不好发表意见........
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-1-6 20:47
a119544 发表于 2015-1-6 20:33
5 h: {$ q3 r. B) p& [今天想去你家玩竟然存款半天没好使

* V6 Q* L( _5 f8 g3 E/ N  Z- L什么情况？
( K5 d% y2 t) G% h; y' C麻烦您能详细描述一下是哪里遇到问题吗？
作者: sd3456    时间: 2015-1-6 20:48
鑫妹家還是不錯的，我是沒找過客服啊
作者: a119544    时间: 2015-1-6 20:48
鑫鼎国际 发表于 2015-1-6 20:47
& V- U% \, X3 l0 V, h什么情况？
2 b4 i1 Q( p5 o; \麻烦您能详细描述一下是哪里遇到问题吗？

, U% y; J0 ~7 p存款一直在支付中就不动了 试了几次放弃了 在线支付
作者: 达拉斯小牛    时间: 2015-1-6 20:50
在线存款的额度增加就行，实在懒得公司入款   
作者: feifly1980    时间: 2015-1-6 20:56
基本上都喜欢在线支付的，不用打开网银
作者: liuyp211    时间: 2015-1-6 20:57
公司入款慢，没有工商银行在线存款。
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-1-6 20:57
a119544 发表于 2015-1-6 20:486 q) O: Z  b& R1 c2 ^
存款一直在支付中就不动了 试了几次放弃了 在线支付
) N; m  p+ `5 `+ u
是因为的支付弹出窗口被拦截了吗？8 M. A, C- v9 C* G! ~% Z/ x/ B. o
遇到类似的问题您可以直接联系我们的QQ客服768718518 哦
作者: jackcool1011    时间: 2015-1-6 20:59
鑫鼎妹子家绝对不错的呢  只是很少去你们家玩  呵呵
作者: ljf2008    时间: 2015-1-6 21:01
我也没去过不知道怎么样，先不评论
作者: frankmp3    时间: 2015-1-6 21:02
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: csttpp2013    时间: 2015-1-6 21:02
原来鑫鼎只有工行才可以出款，不知道现在怎么样了
作者: 一坟鸡    时间: 2015-1-6 21:05
呵呵　这个是不是发红包的贴子啊　有我的没{:4_104:}
作者: 下雨天的猫    时间: 2015-1-6 21:07
原来回复可以发红包的吗？
作者: 卧虎藏龙    时间: 2015-1-6 21:15
鑫鼎这个公司总体来说十分不错，我一直在你们家玩也算是老玩家了，存提款速度也十分快，暂时来说没发生过什么纠纷，唯一不好的是存款没有返点，搞了个轮盆大抽奖可以保回这个返点吧，最后也不搞了，有点失望！还有你们家的活动太少，一年到头也没看到过搞几次活动，希望新的一年里搞多点给力的活动吸引新玩家，也可以维持好我们这些老玩家，希望新的一年里能赢你们家多点钱是我最大的心愿:lol:lol:lol，写得不好随便送个红包意思意思算了，哈哈
作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2015-1-6 21:22
我也希望以五年我能有好运啊
作者: zrc512    时间: 2015-1-6 21:24
就像他们说的，在线支付得弄好点
作者: hw1234a    时间: 2015-1-6 21:24
还是多来点给力的优惠白菜了
作者: 小野马    时间: 2015-1-6 21:39
本帖最后由 小野马 于 2015-1-6 21:47 编辑
, U. b' l, F  h% ~7 Y' N
' e6 q0 e) `1 u% R' A5 P/ r首先祝福鑫鼎2015更上一层楼，祝妹妹2015工作顺利，多多开心3 @# V- T, O' }/ L  G" I
对于鑫鼎我的建议能多加个体育平台，因为平时玩体育多，而且玩NBA ，但是现在的平台NBA结算太慢了，所以希望能考虑下。其他方面吗，我觉得都挺不错的,就是存款方面希望能再加强改善下就好了，反正都还不错！总之 希望鑫鼎这样的好公司 好好发展，加油！！！
作者: zcl895436    时间: 2015-1-6 21:54
我还没去玩过就不参于 评论了
作者: 女人爱足球    时间: 2015-1-6 22:00
本帖最后由 女人爱足球 于 2015-1-6 22:01 编辑
# S. M# s4 r( A' l+ v! E, n, n
{:4_119:}
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在线存款经常不成功，反复多次让人很烦躁。导致输钱有木有红包？？) M4 n) Z* W* M# h; e  O: G2 Z, n
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在线存款需要改进的，提款速度就不错！！
作者: longmen11    时间: 2015-1-6 22:05
还是很不错的公司，虽然我去的很少
作者: 金蛋蛋    时间: 2015-1-6 22:08
鑫鼎是个不错的公司啦，这几年都发展的很好，很活跃，活动也多，意见的话，希望有存款优惠，盈利返点，负利返点啊等等，祝你们就越来越好啦！！！
作者: et9321    时间: 2015-1-6 22:12
大家这么踊跃，看来对这家公司感情很深呀。
作者: 过客    时间: 2015-1-6 22:15
来看看了，希望鑫鼎越办越好
作者: 天堂利来    时间: 2015-1-6 22:16
返水调低了是我沒有再去玩的原因！
作者: 4466    时间: 2015-1-6 22:17
希望你家2015做得更好啊
作者: jbbqhy    时间: 2015-1-6 22:35
鑫鼎很不错公司支持
作者: 只玩体育    时间: 2015-1-6 22:36
这个公司我是没有去玩过呢
作者: iskanes    时间: 2015-1-6 22:46
这个肯定是要去支持的啊　　　　　　　　
作者: qwertok139    时间: 2015-1-6 22:48
玩过几次，出入款好像是存在问题，打完流水不能立马提款，为这样的事情找过几次客服，还好客服态度还不错，告知有这样的情况也是能理解，但还是要改进才行
作者: 红菠菜    时间: 2015-1-6 22:50
鑫鼎不错的公司 我经常去玩了
作者: 華英雄    时间: 2015-1-6 23:37
鑫鼎家这几年一直都是不错的
作者: pjtys77    时间: 2015-1-6 23:48
存款不到账，很慢，经常没有在线支付。其他的暂不说，很久没去了，多好的公司搞成这样，真可惜，我以前是你们的老玩家，一要存款就先想着你们，现在已经把你家忘记了，很可悲。
作者: 红红黑黑    时间: 2015-1-6 23:49
希望把在线支付功能搞好，存款银行搞多几家。
作者: linhaidongge    时间: 2015-1-7 01:10
鑫鼎还是很不错的公司啊
作者: wangsea520    时间: 2015-1-7 01:17
来看看了，支持下鑫鼎国际了
作者: sundn    时间: 2015-1-7 03:30
在2015年改善不足，更上一层楼！
作者: 菠菜进工厂    时间: 2015-1-7 04:01
你们公司的活动我还是比较支持的啦。
作者: 贝者    时间: 2015-1-7 04:05
2楼主知道的很清楚啊，关注一下
作者: 898989    时间: 2015-1-7 07:11
看上去很不错哦可以去了解下
作者: 小鱼24    时间: 2015-1-7 07:37
鑫鼎过去的一年是做的很不错了
作者: BRIGHT卡布    时间: 2015-1-7 09:24
鑫鼎鼎鑫傻傻分不清楚~哈哈
作者: markbet    时间: 2015-1-7 09:38
支持一下你们家，不错的
作者: fish13579    时间: 2015-1-7 09:43
公司很不错的，2015年要多送点白菜啊
作者: 风风火火    时间: 2015-1-7 10:26
2015年 希望大家都盈利多多啊
作者: 鳄鱼九号    时间: 2015-1-7 10:35
我对你们公司最不满意的就是不能在线支付
作者: tao123456    时间: 2015-1-7 11:15
愿所有人在2015年有 个美好的一年啊。
作者: sayanara    时间: 2015-1-7 12:09
听朋友说你家公司挺不错的，支持下。
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-1-7 13:17
qwertok139 发表于 2015-1-6 22:484 \' b$ X3 `. E0 C: n
玩过几次，出入款好像是存在问题，打完流水不能立马提款，为这样的事情找过几次客服，还好客服态度还不错， ...
+ V1 t# u6 Q; {) ]9 z- C. N  j, J
请问您遇到此类情况是在哪个平台呢？
作者: 小野马    时间: 2015-1-7 13:19
鑫鼎国际 发表于 2015-1-7 13:17
5 a: k3 y& R: y9 U请问您遇到此类情况是在哪个平台呢？
% M+ @5 M8 S% V6 g/ H
这个是后台数据更新问题，估计这位朋友性子比较急  其实稍等下就可以了
作者: yubuluowang    时间: 2015-1-7 13:43
觉得鑫鼎包括鑫妹在过去的一年里取得的成绩必须肯定，期待2015鑫鼎会更好
作者: 屡败屡战    时间: 2015-1-7 13:45
鑫鼎我也有帐号，去玩过几次就很少去了，总感觉存款不方便和等流水更新也是一种不容忽视的问题。有时候细节决定成败，对于我这种懒人来说，不用拿起U盘来存款才是最方便的。
作者: 钱钱钱钱    时间: 2015-1-7 13:49
我之前一直在鑫鼎玩KG快乐彩，但是现在反水下降太多了，，希望可以提高快乐彩反水吧
作者: 哆啦b梦    时间: 2015-1-7 13:55
还没有注册呢看看大家怎么说的
作者: xhmn    时间: 2015-1-7 14:00
网站建设得不好，显得有点LOW。
作者: 苹果果    时间: 2015-1-7 15:10
没有玩过不过还是支持一下希望越办越好
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-1-7 15:11
钱钱钱钱 发表于 2015-1-7 13:49
0 v4 p: ?. g" h我之前一直在鑫鼎玩KG快乐彩，但是现在反水下降太多了，，希望可以提高快乐彩反水吧
: \+ H. J$ w2 C& |/ _+ P( R
好嘞，已经拿小本子记下来啦！
作者: 都是我错了    时间: 2015-1-7 15:56
我还是感觉你们公司的存提款方式太单一，只支持工行会让很多玩家望而止步 的，这个很重要。
作者: zls2888    时间: 2015-1-7 17:11
妹子来个红包啊 支持了
作者: 白菜帮子    时间: 2015-1-7 17:28
大家都要记录一下自己的2014哦
作者: 顶一个    时间: 2015-1-7 18:07
进来支持下楼主了
作者: wsxihui9913    时间: 2015-1-7 18:59
是啊  2014真的是过去了啊
作者: hv9306    时间: 2015-1-7 21:17
鑫鼎2014的活动举办的都不错
作者: 专杀庄家    时间: 2015-1-7 23:28
这个是还不错的公司啊
作者: liuno1    时间: 2015-1-8 10:04
还没有注册过鑫鼎呢，先支持下
作者: smet    时间: 2015-1-8 10:16
返水没有以前高了，应该会流失一些玩家的
作者: abcddbca    时间: 2015-1-8 10:18
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: gumpchenjia    时间: 2015-1-8 11:54
鑫鼎是个不错的公司啊，呵呵
作者: 大米批发部    时间: 2015-1-8 17:00
客服也写总结了啊，呵呵
作者: 先生先生啊    时间: 2015-1-8 20:53
时间过的就是飞快的啊
作者: yangzhifu86    时间: 2015-1-8 23:02
鑫妹你们家什么时候出点给力的活动
作者: 旋转360    时间: 2015-1-8 23:23
看来你家的公司相当不错的
) G* H) \" O  Y7 y
作者: 小野马    时间: 2015-1-12 13:45
回首2014，寄语2015！支持鑫鼎！！！！
作者: keke    时间: 2015-1-12 13:47
鑫鼎还是很不错的公司啊



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