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标题: 各位版主来看看我这个想法可行吗 [打印本页]

作者: 爬格子的瘦书生 时间: 2014-11-7 19:05
标题: 各位版主来看看我这个想法可行吗
经常看到有会员发帖子说在某某公司公司碰到什么问题的，这类事情基本上要版主PM驻论坛客服来解决，这样无疑是延缓了问题的处理速度，同时也增加了版主的劳动。我想，如果一旦某个帖子里面出现了某某公司或者客服的名字这类关键字的话，就由系统自动给客服一个提醒，并把帖子的地址传送给客服，这样的话，应该来说客服和会员的联系更紧密了。对于负责任的客服来说也一定想及时了解到会员关于自己公司的一些看法和意见，我觉得无论对于会员，版主还是公司的客服都是好事吧，大家看看我的这个想法可行吗

作者: zrc512 时间: 2014-11-7 19:08
让系统来识别感觉不太容易，代言人太多了提到的公司也多

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