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标题: 【利发国际】致论坛会员的一封致歉信 [打印本页]
作者: 利发国际-萌萌    时间: 2014-9-3 17:48
标题: 【利发国际】致论坛会员的一封致歉信
本帖最后由 利发国际-萌萌 于 2014-9-3 18:45 编辑 7 W5 \! m6 O; D! Y6 z
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【利发国际】致论坛会员的一封致歉信
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各位论坛会员及“全风全交”，你们好：# L2 E. q) h: N
  y7 x+ q2 D; k. \: [# @4 i+ ?
我是利发国际的总经理TONI，今日，通过公司会议我有注意到最近利发国际与论坛会员“全风全交”之间关于“港姐”优惠活动的纠纷事件，具体纠纷内容在此不做赘述。& Z3 A' n- y/ l2 P
9 F1 o  z9 L4 Q( X" x; ~; d
对于论坛会员“全风全交”提出的关于我公司存在的一些经营和管理上的问题我们已经引起重视，并对您的意见和建议表示衷心的感谢，对您的损失我们深表歉意，并希望您对利发国际驻论坛代表的过激言论和表现给予谅解。不管前面发生什么事情，我们暂且不去讨论对错的问题，我第一时间觉得的是，做为公司形象的论坛代表，在任何情况下，是不应该做出向我们忠实的玩家发出类似“声讨”的行为，这是今天我代表公司向大家说声抱歉的原因。! q& X3 _( Y$ k5 @# B. s

; P4 A% e6 q! Y* Y3 Z/ A  F% M为此，经公司决定，我们已对原论坛客服代表予以警告处理，并暂时调离本职接受再培训，由客服部调任新的客服代表，继续为大家服务。同时，也对自己管理上的疏忽深感自责。- K9 I/ f! ~! C% {3 b9 ?  n

4 b8 l5 @8 _0 |6 V0 P6 {) {. G4 ~我们希望论坛会员“全风全交”与我们客服人员积极沟通解决这一次小小的误会。对于论坛其他玩家提出的合理性建议我们会予以采纳。我们一直在反思，真心期望自己能做得更好，并把更专业的服务带给广大论坛玩家，相信我们，我们一直都在努力。) {* c& ^0 o8 G. Z& `

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利发国际总经办

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2014年9月3号. @% w- v8 y( s) V
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作者: csttpp2013    时间: 2014-9-3 17:49
希望能圆满解决问题，维护论坛和谐
作者: zxb1982    时间: 2014-9-3 17:50
这个公司的态度不错
作者: yurulee    时间: 2014-9-3 17:51
事情已经告一段落了
作者: 贝者    时间: 2014-9-3 17:52
真的是客服不会做人啊
作者: jby0531    时间: 2014-9-3 17:53
对的,那个客服确实是      和平解决不好吗 非要闹得这么大   现在2个都各打50大板  到此结束了
作者: 鳄鱼九号    时间: 2014-9-3 17:54
那个客服也太牛逼了。就差恐吓了
作者: xinxin点灯    时间: 2014-9-3 17:54
希望最后能圆满解决的吧，能和谐论坛
作者: liuno1    时间: 2014-9-3 17:55
态度值得肯定。
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-9-3 17:56
好公司还是不错的，支持
作者: jbbqhy    时间: 2014-9-3 17:58
本来是小事的
作者: 低调优雅    时间: 2014-9-3 18:00
是啊，客服这样真的是不应该
作者: wangsea520    时间: 2014-9-3 18:01
呵呵，支持下利发了，支持天策
作者: ljf2008    时间: 2014-9-3 18:02
态度不错，值得去玩
作者: cy1981cy    时间: 2014-9-3 18:03
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 叶公好龙    时间: 2014-9-3 18:04
圆满解决就好！
作者: 段正淳    时间: 2014-9-3 18:04
希望能解除误会。
作者: libby    时间: 2014-9-3 18:05
给予补偿全风兄弟，
作者: wcl    时间: 2014-9-3 18:06
关键是如何改  才好
作者: zgfjxm    时间: 2014-9-3 18:07
利发做得不错支持下，希望进思过崖的朋友论坛也能放出来
作者: HTC369    时间: 2014-9-3 18:09
看来公司的诚意很好啊。。
作者: 小鱼24    时间: 2014-9-3 18:11
希望你们能越做越好吧
作者: iskanes    时间: 2014-9-3 18:14
现在解决了就好啊　　　　　　　　　　　
作者: kk166    时间: 2014-9-3 18:15
态度还是诚恳的
作者: longyou0308    时间: 2014-9-3 18:16
客服怎么这样啊
作者: 止损    时间: 2014-9-3 18:16
临时工犯的错~过去就过去吧。没事的
作者: hv9306    时间: 2014-9-3 18:17
现在搞的那几个朋友都去思过崖了{:4_101:}
作者: BRIGHT卡布    时间: 2014-9-3 18:20
误会决解了就好了 贵公司道歉还是显得蛮大气的 我支持一下了
作者: gonline    时间: 2014-9-3 18:22
额,直接就换了客服啊,你们没说,客服会发这样的帖子出来吗
作者: zrc512    时间: 2014-9-3 18:28
大事化小小事化了
作者: 风风火火    时间: 2014-9-3 18:30
希望能更好的发展吧
作者: 钱世金生    时间: 2014-9-3 18:37
支持利发国际
作者: 远韵    时间: 2014-9-3 18:45
利发还是挺客观的
作者: wyfdk    时间: 2014-9-3 18:58
公司态度不错，希望能把程序上面的不足修改好。
作者: 深蓝    时间: 2014-9-3 19:14
好吧 原谅你们一次吧
作者: gghackerboy    时间: 2014-9-3 19:17
态度还是不错的
作者: cmf    时间: 2014-9-3 19:19
和平解决了就好了，也支持利发了
作者: 蛋卷    时间: 2014-9-3 19:30
总经理说话就是不一样
作者: cai368    时间: 2014-9-3 19:42
看来双方都是有一定的责任的
作者: xhmn    时间: 2014-9-3 19:50
这个态度很好，公司可以继续改进提升。希望全风全交等几位朋友回来也不要怨恨利发。另外建议利发，原代表虽然处理不是很妥当，但考虑到人生的艰辛，不要太过责难。
作者: zls2888    时间: 2014-9-3 20:00
好公司，做事就是周到 值得信赖
作者: mutu    时间: 2014-9-3 20:05
解决就好了， 希望以后一切平静啦
作者: lisens    时间: 2014-9-3 20:05
看来客服不能代表公司啊。公司能这样啥也不说了
作者: 先生先生啊    时间: 2014-9-3 20:06
思过崖关的值得啊
作者: fengyuqing    时间: 2014-9-3 20:07
起码公司还是抱着负责的态度
作者: vovovovovo    时间: 2014-9-3 20:16
客服 是来服务的，还是态度好一点！！！
作者: 英雄本色    时间: 2014-9-3 20:37
这个事情解决就好了哪
作者: wsxihui9913    时间: 2014-9-3 20:42
嗯  解决了就好啊
作者: 白菜帮子    时间: 2014-9-3 21:02
论坛一定可以圆满解决的
作者: stevenyyl    时间: 2014-9-3 21:07
总经理就是不一样，有魄力支持！
作者: laosan520    时间: 2014-9-3 21:07
本来没什么事  这下都好  二个都被关了
作者: huoyangwudi    时间: 2014-9-3 21:49
不错表扬一下
作者: DBRS    时间: 2014-9-3 21:49
其实我还不怎么了解怎么一回事呢，希望做的更好吧
作者: hotsea    时间: 2014-9-3 21:50
公司很有诚意啊
作者: olayling    时间: 2014-9-3 22:00
客服半天不说话确实是不行的。会让人心里厌倦这间公司的。
作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2014-9-3 22:12
理发能够这样做还是好的
作者: 时间煮雨    时间: 2014-9-3 22:16
貌似本来不是大事
作者: zqkenny    时间: 2014-9-3 22:24
希望改进服务质量，还有就是存取款记录应该提供给会员查询的
作者: 4466    时间: 2014-9-3 23:35
问题解决了就好
作者: acer    时间: 2014-9-3 23:41
这个确实是啊，本来要求猜对了流水还这么高
作者: honghong888    时间: 2014-9-3 23:51
你们公司的在线客服也有问题全是新手
作者: ronald263    时间: 2014-9-3 23:57
这个信还是很不错了哦
作者: huawanman    时间: 2014-9-4 00:31
这个态度还是很诚挚的 啊
作者: longmen11    时间: 2014-9-4 00:46
这个决定是不错的啊
作者: menglin    时间: 2014-9-4 00:51
希望以后不要有这样的事的了
作者: fish13579    时间: 2014-9-4 01:15
和气生财，没有什么是解决不了的！总经理的诚意我们体会到了！希望贵公司越来越强大！
作者: xudaorui    时间: 2014-9-4 01:16
希望得到和谐的解决问题！
作者: liushiyou    时间: 2014-9-4 01:16
前来支持楼主
作者: linhaidongge    时间: 2014-9-4 02:10
处理的还是很恰当的
作者: yubuluowang    时间: 2014-9-4 05:02
这个会员有过，萌萌谅解一下的
作者: 亭林学霸    时间: 2014-9-4 05:16
希望大家能和气解决事情，毕竟和气生财嘛。
作者: lwf    时间: 2014-9-4 07:04
这个态度还可以
作者: hejiang孟    时间: 2014-9-4 08:28
态度不错，有空去看看
作者: 華英雄    时间: 2014-9-4 08:43
跟玩家直接沟通吧。
作者: 俏颜如玉    时间: 2014-9-4 09:42
能这样解决是好的，本来就是各思各的过嘛
作者: 屡败屡战    时间: 2014-9-4 10:07
只可惜全风全交等人还在小黑屋里面。
作者: 荷风送香    时间: 2014-9-4 10:47
谢谢你的道歉。
作者: msfdc    时间: 2014-9-4 11:02
能解除误会就没事了
作者: hy88    时间: 2014-9-4 11:05
态度很好，是家负责任的公司。
作者: 不想穿衣    时间: 2014-9-4 11:07
这样不就很好嘛，呵呵
作者: 底层小屁民    时间: 2014-9-4 11:24
没想到公司也有服软的时候啊
作者: laoying2007    时间: 2014-9-4 12:34
这个做到不错，支持一下
作者: liantingfeng    时间: 2014-9-4 12:44
总经理的态度还是很不错的啊
作者: tangtang20    时间: 2014-9-4 13:16
误会解除了就好
作者: hexrkiss8    时间: 2014-9-4 13:23
都过去了应该没人记得啦。
作者: 红色石头    时间: 2014-9-4 13:42
收到，原谅你了
作者: 空军    时间: 2014-9-4 14:04
问题解决了就好了
作者: toto007    时间: 2014-9-4 16:38
解决了就好！支持天策，支持利发国际
作者: 有时黑    时间: 2014-9-4 16:41
当会员气在头上的时候，很难说了
作者: 55235    时间: 2014-9-4 19:48
这个还是很好的。。
作者: 风来    时间: 2014-9-4 21:10
这个态度就很好了
作者: liuyivs    时间: 2014-9-4 23:04
额，那就希望一笑泯恩仇的吧
作者: francis    时间: 2014-9-4 23:38
大家都和谐了
作者: 记忆难忘    时间: 2014-9-4 23:49
原来是这么回事啊
作者: xiao8888    时间: 2014-9-4 23:56
不管谁对谁错，你们公司出来致歉，态度值得肯定的
作者: 人生如赌    时间: 2014-9-5 05:56
事情处理了啊
作者: Linliping    时间: 2014-9-5 06:30
说对不起也没有用
作者: kaixingui    时间: 2014-9-5 08:44
这个也是要及时的致歉的。
作者: 大道至简    时间: 2014-9-5 10:33
利发还是不错的
作者: wyfd818    时间: 2014-9-5 11:12
还是经理大人够大气，毕竟明白顾客才是你们的立足资本。期望公司越来越好



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